SMM для бизнеса: привлечение и удержание клиентов
Практический курс с применением полезных инструментов и сервисов для обучения SMM-специалиста.
В программе — комплексный подход к SMM и конкретные приемы работы с наиболее популярными площадками.
20 занятий по 2 часа
Для кого подходит
С чем будем работать
После обучения вы сможете
Внедрить работу в соцсетях в общую маркетинговую стратегию компании
Расширить точки контакта со своей целевой аудиторией
Увеличить число новых клиентов и заказов
Эффективно использовать полезные сервисы и инструменты
Повысить узнаваемость бренда
Начать развитие в новой профессии
Выпускные документы
После окончания обучения все слушатели получают документы о прохождении обучения: Диплом или Сертификат Webcom Academy, а также документ об обучении государственного образца. Какой именно документ (диплом или сертификат) получит выпускник, зависит от его результатов обучения.
Диплом подтверждает, что слушатель успешно прошел соответствующий курс Webcom Academy: справился с выполнением домашних заданий и тестов, сдал необходимые работы, а также активно проявлял себя во время обучения.
Спикер курса
Сергей Кузьменко
Ведущий спикер Webcom Academy.
Практический опыт в SMM – более 13 лет, с 2010 года.
Образование
Минский государственный лингвистический университет, специализация «Pеклама и маркетинг в сети интернет».
Дипломная работа «Особенности невербальной коммуникации в сети интернет».
Карьера и профессиональный опыт
Клиенты: Belarusneft, HÖRMANN-Alutech, JYSK, LG, BMW, Атлант-М, OMRON, FAW Bestune, Лидская пивоваренная компания, Красный Крест, Международная организация Миграции, СМИ и порталы (образовательные, туристические и строительные организации, государственные учреждения, IT- стартапы и известные продуктовые компании, интернет-магазины, мобильные приложения).
Автор статей для digital-порталов и изданий: VC, MadCats, WebSarafan, WebPromoExperts, Probusiness, BelRetail, OfficeLife, Аргументы и факты и т.д.
Постоянный эксперт ТВ-канала БелБизнесЧенел.
Автор методологии классификации и критериев оценки проектов участников Рейтинга SMM-агентств «Рейтинг Байнета».
-
Организатор международной конференции Digital Day Belarus 2019-2023.
-
Организатор международной конференции Craft Day Belarus 2022.
-
Организатор и спикер международной конференции #InstaMinsk2017.
-
Организатор и спикер международной конференции Facebook Day Belarus 2018.
Спикер конференций.
Докладчик и автор мастер-классов по SMM на международных конференциях и форумах СНГ:- Форум по управлению интернетом Belarus IGF 2023,
- Blogger Summit 2023 Россия (Москва),
- Конференция «Суровый Питерский SMM» (Россия – 2016-2021),
- Medical Business Forum (Киев, Украина – 2016-2021),
- «Деловой интернет» (Беларусь – 2013-2016),
- Webcom Digital Day,
- It-Spring,
- Open IT (2022),
- #BigSmmDay (2016-2018),
- Фестиваль неформального образования (2016),
- Интернет-форум TabTabus (Россия),
- Российский Интернет-форум (Кавказ – 2016-2018),
- Конвент Compot 2020 — конференция о силе сообществ,
- Digital Day (Казахстан – 2019),
- VI Евразийский цифровой форум (Eurasian Digital Forum),
- и множества других (более 100 за 10 лет).
Сегодня
Автор методологии классификации и критериев оценки SMM- и digital-проектов участников «Рейтинг Байнета».
Создатель и шеф-редактор одной из крупнейшей сети сообществ в соцсетях, объединяющей более 200+ тысяч активных специалистов по интернет-маркетингу Рунета.
-
SMM Job — Работа в SMM — более 100.000 участников. Крупнейшая группа с резюме SMM-специалистов. Тысячи SMM-вакансий и поиск работы связанной с social media, таргетом, ведением сообществ.
-
Продвижение бизнеса в сети (SEO, PPC, SMM) — более 20.000 участников. Группа входит в ТОП сообществ по интернет-маркетингу по версии SiliconRus и Нетологии.
-
SMM NEWS — яркие новости о соцсетях (Facebook, Вконтакте, Twitter, YouTube), обсуждения и аналитика.
-
Facebook для бизнеса — стратегии, кейсы и инструменты работы в Facebook. Более 30.000 активных участников. Сообщество – победитель Community Pot Awards 2020.
Призер Национальной Ассоциации Блогеров России за создание этой сети сообществ в номинации «Лучший бизнес-блог в русскоязычном Facebook».
Бизнес-тренер и автор обучающих курсов по интернет-маркетингу и PR в соцсетях.
-
Института государственной службы «Академии управления при Президенте Республики Беларусь».
-
«Технологии корпоративного PR» – Кафедры «Технологий, коммуникаций и связей с общественностью» Факультета Журналистики БГУ.
-
«Школы Экспорта» Белорусской торгово-промышленной палаты.
-
Центра онлайн-образования Netologia-Foxford (Россия – 2013-2016).
-
Caspian Digital Academy (Россия).
-
Webcom Academy (Беларусь) – ведущий преподаватель c 2013.
-
Центра повышения квалификации руководящих работников и специалистов системы Госкомимущества (Беларусь – с 2014 года).
-
Преподаватель БГУ «Факультета Журналистики» Кафедры «Технологий, коммуникаций и связей с общественностью».
-
Академии развития бизнеса Фонда Конрада Аденауэра.
-
IBA «Институт ИТ и бизнес-администрирования».
-
Ментор клуба IT Sales и эксперт Стартап Школы.
-
Эксперт Investor Day Belarus, ментор и эксперт SocialWeekend.
-
Ментор и член жюри Invest Weekend Belarus, Venture Day Belarus, Social Day Belarus, Malimon, StartUp Space BSU.
-
Ментор и эксперт жюри EdTechBelarus.
-
Ментор и эксперт жюри программы стартап акселератора «Space University» и «StartUp Bootcamp».
-
Собственный курс #SmmReady (82 набора с 2015 по 2020) в Беларуси, Украине и РФ.
И множества других.
Хобби
Горные лыжи.
Геймер c 25-летним стажем.
Влюблен со школы. Трое детей.Ведущий спикер Webcom Academy.
Практический опыт в SMM – более 13 лет, с 2010 года.
Образование
Минский государственный лингвистический университет, специализация «Pеклама и маркетинг в сети интернет».
Дипломная работа «Особенности невербальной коммуникации в сети интернет».
Карьера и профессиональный опыт
Клиенты: Belarusneft, HÖRMANN-Alutech, JYSK, LG, BMW, Атлант-М, OMRON, FAW Bestune, Лидская пивоваренная компания, Красный Крест, Международная организация Миграции, СМИ и порталы (образовательные, туристические и строительные организации, государственные учреждения, IT- стартапы и известные продуктовые компании, интернет-магазины, мобильные приложения).
Автор статей для digital-порталов и изданий: VC, MadCats, WebSarafan, WebPromoExperts, Probusiness, BelRetail, OfficeLife, Аргументы и факты и т.д.
Постоянный эксперт ТВ-канала БелБизнесЧенел.
Автор методологии классификации и критериев оценки проектов участников Рейтинга SMM-агентств «Рейтинг Байнета».
-
Организатор международной конференции Digital Day Belarus 2019-2023.
-
Организатор международной конференции Craft Day Belarus 2022.
-
Организатор и спикер международной конференции #InstaMinsk2017.
-
Организатор и спикер международной конференции Facebook Day Belarus 2018.
Спикер конференций.
Докладчик и автор мастер-классов по SMM на международных конференциях и форумах СНГ:- Форум по управлению интернетом Belarus IGF 2023,
- Blogger Summit 2023 Россия (Москва),
- Конференция «Суровый Питерский SMM» (Россия – 2016-2021),
- Medical Business Forum (Киев, Украина – 2016-2021),
- «Деловой интернет» (Беларусь – 2013-2016),
- Webcom Digital Day,
- It-Spring,
- Open IT (2022),
- #BigSmmDay (2016-2018),
- Фестиваль неформального образования (2016),
- Интернет-форум TabTabus (Россия),
- Российский Интернет-форум (Кавказ – 2016-2018),
- Конвент Compot 2020 — конференция о силе сообществ,
- Digital Day (Казахстан – 2019),
- VI Евразийский цифровой форум (Eurasian Digital Forum),
- и множества других (более 100 за 10 лет).
Программа курса
Программа составлена практикующим экспертом в области SMM-продвижения и ориентирована на комплексный подход в продвижении бизнеса в соцсетях.
- Знакомство и определение SMM для бизнеса.
- Мифы об SMM.
- Определение лучшей платформы для решения бизнес задач в 2024 году.
- Аудиторные показатели соц. сетей в 2024 году.
- Целевые аудитории в соц. сетях и их сегментация.
- Методы и подходы к сегментации целевой аудитории и конкурентный анализ в SMM.
- Уникальное торговое предложение в SMM, методы подбора и формирования УТП.
- Разбор типичных ошибок бизнеса в SMM в 2024 году.
- Обзор полезных ссылок и ТОП инструментов для SMM.
- Практика: формирование правильной бизнес логики и уникального торгового предложения.
- Реальные цели и задачи бизнеса в SMM.
- Разбор цели «Прямые продажи» – логика, ресурсная база, возможные результаты на примерах.
- Разбор цели «Информирование» – логика, ресурсная база, результаты на примерах.
- Разбор цели «Формирование сообщества» – логика, ресурсная база, результаты на примерах.
- Разбор воронки продаж в социальных сетях как она формируется и как работает в SMM.
- Формализация воронки продаж в SMM. Примеры безконверсионных и конверсионных воронок.
- Разбор соотношения возможных целей и задач social media marketing для разного типа бизнеса с возможными показателями эффективности.
- Разбор стратегии «Вещание», инструменты, биджетирование, делегирование, выбор и контроль ключевых показателей эффективности.
- Разбор стратегии «Вовлечение», инструменты, бюджетирование, делегирование и KPI.
- Разбор стратегии «Комплексная-смешанная», инструменты, бюджеты, делегирование и KPI.
- Разбор ошибок при выборе связки цель VS стратегия.
- Практика: подбор и обоснование правильной стратегии с учетом ресурсной базы и целей бизнеса в SMM.
-
Кто за что отвечает в SMM в малых и больших проектах?
-
Как понять, какие работы с соцсетями делать в организации, а какие отдавать на аутсорс (фрилансерам или digital-агентствам).
-
Кому сколько платить: в штате (данные статистики с rabota.by) и удаленно?
-
Какие бывают ключевые показатели эффективности в SMM и как их распределить в команде или как правильно нагрузить сотрудника?
-
Где SMM-специалисту искать работу и проекты, а бизнесу искать SMM-специалистов?
-
Как оценивать работу SMM-специалиста (матрица KPI)?
-
Ответы на вопросы.
- Что такое кейсы в SMM?
- Почему важнее изучать кейсы и примеры реальных работ над проектами, а не тренды в SMM.
- Методология поиска рабочих SMM-кейсов.
- Подборки/каталоги ТОП кейсов по тематикам.
- Практика: поиск и изучение кейсов под свой проект.
-
Репутация и репутационный менеджмент как основа для перехода от медийных показателей (охваты, соц. сигналы) к бизнес-показателям (регистрации, звонки, заказы).
-
Влияние отзывов и упоминаний в соцсетях и на сервисах отзывов на продажи (разбор реальных кейсов)?
-
Как найти отзывы о продукте, компании, руководителе в цифровом хаосе (разбор 2-х методик)?
-
Разбор 5 основных сервисов для репутационного менеджмента в SMM.
-
Автоматизация работ по сбору необходимой семантики через специальные инструменты поиска отзывов в соцсетях.
-
Методика автоматизации сбора отзывов клиентов и посетителей торговых точек.
-
Разбор карточек GMB и Яндекс Бизнес — аудит и поиск точек роста.
-
Ответы на вопросы.
-
Практика: исследование репутационной зоны конкурентов. Улучшение собственной репутационной зоны. Аудит и оптимизация карточек GMB и Яндекс Бизнес.
-
SMO как креативный метод получения бизнес-KPI в SMM.
-
Пошаговый план внедрения SMO.
-
Стратегии и инструменты SMO под различные виды бизнеса.
-
Разбор примеров SMO.
-
Практика: создание собственной стратегии SMO.
-
Типы и виды контента в соцсетях и мессенджерах в 2024 году.
-
Медиапланирование и стоимость работ с контентом для SMM.
-
Связь контента на сайте с SMM.
-
Ошибки при работе с контентом в SMM.
-
Виды контента и матрица контента.
-
Системная работа с контент-планом.
-
Продающий контент – лучшие подходы, разбор примеров.
-
ТОП-40 инфоповодов для вашего бизнеса.
-
Юмор в SMM, мифы и реальность.
-
Тексты в SMM.
-
Методы вовлечения аудитории в коммуникацию.
-
Методы повышения уровня вовлеченности.
-
Инструменты конкурентного анализа контента (ТОП-3).
-
Инструменты конкурентного анализа рекламных кампаний конкурентов (ТОП-3).
-
Разбор методики «курирование контента».
-
Где бесплатно брать контент: разбор фотостоков и фотобанков.
-
Инструменты SMM для создания и обработки контента.
-
Хештеги как часть контента в SMM.
-
Инструменты подбора хештегов.
-
Разбор стратегии «слежения и следования за трендами».
-
Инфографика как вид контента для SMM.
-
Видео как тип контента в SMM, методы и подходы работы с видеоконтентом.
-
Поисковая оптимизация при работе в социальных сетях.
-
Практика: анализ контент-стратегий конкурентов и создание контент-плана.
-
Какие бывают нейросети и как они могут помочь вашему бизнесу.
-
Плюсы и минусы (риски) использования нейросетей для вашего SMM.
-
Навыки и умения для использования нейросетей.
-
Текстовые нейросети.
-
Графические нейросети.
-
ИИ для генерации видео.
-
ИИ для обработки изображений и монтажа роликов для SMM.
-
Нейросети для перевода ваших видео на иностранные языки.
-
Практика: создание контента при помощи нейросетей.
-
Сегментация и продажи через легальные акции разных типов с учетом технических особенностей различных социальных платформ.
-
Кейсы и примеры на реальном бизнесе: как привязать активности к целям и задачам бренда и получить в результате акций не лайки и репосты, а лиды, заказы и продажи.
-
Верстка активизаций для разных соц. платформ.
-
Типология активизаций в различных социальных сетях и мессенджерах.
-
Подводные камни и особенности проведения активизаций.
-
Автоматизация поведения итогов акций, конкурсов и марафонов – разбор сервисов;
-
Разбор ошибок при проведении активизаций.
-
Практика: верстка собственной активизации.
-
Место инфлюенс-маркетинга в SMM.
-
С какими блогерами и сообществами можно работать бизнесу в 2024 году.
-
Инструменты поиска и подбора блогеров и сообществ в Instagram, VK, Tiktok, YouTube.
-
Инструменты работы с сообществами и блогерами в Telegram.
-
Сообщества и блогеры-амбассадоры, как этого достичь.
-
Трекинг конверсий и аналитика в инфлюенс-маркетинге.
-
Практика: формирование собственной стратегии инфлюенс-маркетинга, подбор сообществ и блогеров.
-
Аудиторные показатели Instagram, Facebook.
-
Баны, блокировки и правила работы в Meta в 2024.
-
Типология сообществ в Facebook: личный профиль, группы, бизнес-страницы, мероприятия.
-
Типология Instagram-аккаунтов: личные профили и бизнес-страницы.
-
Настройка и подготовка к работе в Instagram: описание профиля, настройка хайлайтсов.
-
Reels как отдельный вид контента для Instagram.
-
Stories как отдельный вид контента в Instagram.
-
Live-трансляции в Instagram.
-
Разбор успешных кейсов в Instagram.
-
Продвижение контента в Instagram, методы и подходы.
-
Удержание внимания и вовлечения в Instagram.
-
Разбор малого рекламного кабинета, настройки, запуск рекламы.
-
Разбор Meta Ads Manager, функции, настройки, типы рекламных стратегий.
-
Ретаргетинг в Meta.
-
Индивидуализированные аудитории и похожие аудитории в Meta Ads Manager.
-
Ключевые показатели эффективности и трекинг конверсий в Meta.
-
Практика: создание и оформление бизнес-страниц, размещение контента, запуск рекламы.
-
Аудиторные показатели и возможности платформ для бизнеса.
-
Отличия и особенности ВК и ОК.
-
Алгоритмы ВК – Немезида и Прометей.
-
Типология сообществ в ВК и ОК: личные страницы, группы, бизнес-страницы.
-
Администрирование и настройка бизнес страниц в ВК и ОК.
-
Рассылки в ВК, подходы и инструменты.
-
Особенности создания контента в ВК и ОК.
-
Видео как отдельный вид контента в ВК и ОК.
-
Медиаметрия и статистика в сообществах.
-
Возможности ретаргетинга в ВК и ОК, индивидуализированные аудитории.
-
Парсеры и их возможности для повышения эффективности рекламы в ВК и ОК.
-
Разбор рекламных кабинетов и запуск рекламы.
-
Практика: создание и оформление бизнес-сообществ, запуск рекламы.
-
Аудиторные показатели в 2024.
-
Отличия Linkedin от других платформ.
-
Оптимизация и продвижение личного профиля.
-
Факторы ранжирования и Social Selling Index в Linkedin.
-
Типы и виды контента в Linkedin.
-
Инструменты для бизнеса, бизнес-страницы и рекламный кабинет.
-
Практика: создание и оптимизация личного профиля, создание и оформление бизнес-страницы в Linkedin.
- Чем кардинально отличается TikTok от других соц.сетей и почему аудитория растет такими темпами.
- Аудитория платформы TikTok в русскоязычном интернете, MAU, DAU, соц.дем.
- Стратегии работы с TikTok. Чем вещание отличается от вовлечения.
- Алгоритмы работы ленты TikTok.
- Активизации и их типы в TikTok.
- Рекламный кабинет и его настройки.
- TikTok – кейсы. Цифры, бюджеты, статистика.
- Инфлюенс маркетинг в TikTok от подбора до инструментов, автоматизации и трекинга конверсий
- Полезные ресурсы и ссылки для самообразования на тему TikTok.
- Практика: создание и ведение TikTok-канала.
-
Обновления алгоритмов YouTube в 2023\2024 году.
-
Как работает YouTube для бизнеса: три варианта стратегии.
-
Сколько стоит ведение YouTube-канала для бизнеса.
-
Типология контента в YouTube: видео, Shorts, Live-трансляции, публикации, опросы.
-
Как создать эффективный контент план для YouTube.
-
Как правильно запустить и развивать YouTube-канал.
-
Стратегия органического продвижения YouTube-канала на поисковом трафике.
-
Полный гайд по SEO вашего YouTube-канала.
-
Инфлюенс-маркетинг в YouTube. Как правильно работать с YouTube-блогерами и каналами.
-
Инструменты для анализа видео конкурентов.
-
Инструменты для поиска и аналитики YouTube-каналов блогеров.
-
Оценка эффективности. Аналитика, медиаметрия и трекинг конверсий в YouTube.
-
Практика: создание и оптимизация YouTube-канала, оптимизация существующих видео, подбор блогеров в YouTube, запуск рекламы.
- Защита дипломов
- Ответы на вопросы
Стоимость занятий
Скидка 10% на обучение клиентам Webcom Academy и Webcom Group.
- Консультации спикера
- Видеозаписи занятий
- Домашние задания и тесты
- Презентации по курсу
- Сертификат или диплом об окончании обучения
- Документ государственного образца
- Скидка 5% – при оплате за 2 недели до старта курса
- Скидка 10% клиентам Webcom Academy и Webcom Group
Успейте записаться
Не знаете, как убедить
директора отправить вас
на обучение?
Гарантии
Результаты нашей работы
Webcom Academy – это центр digital-образования с высоким уровнем качества обучения и организации учебного процесса.
За время существования мы выпустили более 10 300 слушателей, и каждый год это количество увеличивается.
В данном разделе вы можете ознакомиться с основной статистикой нашего центра.
Что о нас говорят клиенты
Наши выпускники работают
Будьте в курсе
Присоединяйтесь!
Часто задаваемые вопросы
Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. В этом разделе вы можете ознакомиться с ответами на наиболее частые из них.
Да, можно задавать вопросы во время занятий, подняв руку и дождавшись, пока спикер спросит вас. Также можно задавать вопросы весь период обучения (а также 30 дней после окончания) в Кабинете слушателя. Если вы не получили ответ в течение 3 рабочих дней, вопросы можно выслать на info@webcom-academy.by
Во время прохождения обучения вам могут быть предложены к выполнению домашние задания, тесты, практические работы. Их выполнение поможет вам закрепить и попробовать на практике все темы, которые вы изучите. Кроме того, оценки за домашние задания влияют на то, какой выпускной документ вы получите: Диплом или Сертификат.
Занятия начинаются в дату, указанную в описании курса. Однако Webcom Academy оставляет за собой право сместить даты начала и окончания занятий на срок не более 2 календарных недель. О переносах и изменениях менеджер Webcom Academy информирует участников по телефону или письмом на e-mail. В случае, если дата начала занятий будет изменена на срок более 2 недель, по желанию участника может быть произведен возврат денежных средств.
Каждому участнику курсов предоставляется доступ в Кабинет слушателя, в котором размещаются презентации, домашние задания и тесты, а также видеозаписи прошедших занятий. Таким образом, пропущенные занятия можно посмотреть в видеозаписях. Если возникнут вопросы или трудности, можно написать сообщение спикерам или выслать свои вопросы на info@webcom-academy.by
Да, есть возможность оплатить в 2 этапа. Первые 50% вы вносите до старта курса, следующие 50% — в течении 2-ух недель с момента первого занятия. Также вы можете оплатить курс по карте рассрочки «Халва».
При обучении онлайн вы можете смотреть занятия в режиме реального времени (задавать вопросы спикеру, участвовать в обсуждении и т.д.).
А если у вас не получается присутствовать на занятии, вы можете просмотреть его запись позже в Личном кабинете в удобное для вас время. Пересматривать записи можно неограниченное количество раз, на протяжении всего периода обучения.
Диплом вы получаете, если средний балл за выполнение домашних заданий выше 6. Если средний балл ниже 6, вы получаете сертификат.
Да, верно. Сразу после того, как вы окончите любой из курсов Webcom Academy, мы пригласим вас в закрытый телеграм-чат выпускников. Вы можете находиться в нем столько, сколько захотите сами.
