SMM для бизнеса: привлечение и удержание клиентов
Социальные сети — не просто «быть в тренде». Это работающий канал для имиджа бренда и стабильного роста продаж, если подойти к нему правильно.
На курсе от Webcom Academy вы научитесь:
➔ составлять контент-план, который вовлекает аудиторию;
➔ создавать посты и визуалы, которые продают;
➔ правильно использовать ИИ-инструменты для идей, текстов и анализа эффективности.
Эксперт-практик проведет вас по всем тонкостям SMM: от первых публикаций до системы удержания клиентов. Никакой воды — только стратегия и приемы, которые реально работают на бизнес.
пн, ср 19:00-21:00
Для кого подходит
С чем будем работать
Удобный кабинет слушателя,
где вы сможете:
После обучения вы сможете
Выпускные документы
Завершая курс продвижения в социальных сетях, слушатели получают выпускные документы, которые подтверждают знания и навыки. В зависимости от результатов учебы выдаем Диплом или Сертификат Webcom Academy, а также документ об обучении государственного образца.
Спикер курса
Главное в digital и SMM — это не инструменты, не платформы и даже не контент. Главное — это дисциплина и последовательность действий! Именно о правильном и системном подходе к платформам, контенту и инструментам SMM я и рассказываю на этом курсе.
Образование
Минский государственный лингвистический университет, специализация «Pеклама и маркетинг в сети интернет».
Дипломная работа «Особенности невербальной коммуникации в сети интернет».
Карьера и профессиональный опыт
Клиенты: Belarusneft, HÖRMANN-Alutech, JYSK, LG, BMW, Атлант-М, OMRON, FAW Bestune, Лидская пивоваренная компания, Красный Крест, Международная организация Миграции, СМИ и порталы (образовательные, туристические и строительные организации, государственные учреждения, IT- стартапы и известные продуктовые компании, интернет-магазины, мобильные приложения).
Автор статей для digital-порталов и изданий: VC, MadCats, WebSarafan, WebPromoExperts, Probusiness, BelRetail, OfficeLife, Аргументы и факты и т.д.
Постоянный эксперт ТВ-канала БелБизнесЧенел.
Автор методологии классификации и критериев оценки проектов участников Рейтинга SMM-агентств «Рейтинг Байнета».
-
Организатор международной конференции Digital Day Belarus 2019-2023.
-
Организатор международной конференции Craft Day Belarus 2022.
-
Организатор и спикер международной конференции #InstaMinsk2017.
-
Организатор и спикер международной конференции Facebook Day Belarus 2018.
Спикер конференций.
Докладчик и автор мастер-классов по SMM на международных конференциях и форумах СНГ:- Форум по управлению интернетом Belarus IGF 2023,
- Blogger Summit 2023 Россия (Москва),
- Конференция «Суровый Питерский SMM» (Россия – 2016-2021),
- Medical Business Forum (Киев, Украина – 2016-2021),
- «Деловой интернет» (Беларусь – 2013-2016),
- Webcom Digital Day,
- It-Spring,
- Open IT (2022),
- #BigSmmDay (2016-2018),
- Фестиваль неформального образования (2016),
- Интернет-форум TabTabus (Россия),
- Российский Интернет-форум (Кавказ – 2016-2018),
- Конвент Compot 2020 — конференция о силе сообществ,
- Digital Day (Казахстан – 2019),
- VI Евразийский цифровой форум (Eurasian Digital Forum),
- и множества других (более 100 за 10 лет).
Программа курса
- Знакомство и определение SMM для бизнеса.
- Мифы об SMM.
- Определение лучшей платформы для решения бизнес задач в 2026 году.
- Аудиторные показатели соц. сетей в 2026 году.
- Целевые аудитории в соц. сетях и их сегментация.
- Методы и подходы к сегментации целевой аудитории и конкурентный анализ в SMM.
- Уникальное торговое предложение в SMM, методы подбора и формирования УТП.
- Разбор типичных ошибок бизнеса в SMM в 2026 году.
- Обзор полезных ссылок и ТОП инструментов для SMM.
- Практика: формирование правильной бизнес логики и уникального торгового предложения.
- Реальные цели и задачи бизнеса в SMM.
- Разбор цели «Прямые продажи» – логика, ресурсная база, возможные результаты на примерах.
- Разбор цели «Информирование» – логика, ресурсная база, результаты на примерах.
- Разбор цели «Формирование сообщества» – логика, ресурсная база, результаты на примерах.
- Разбор воронки продаж в социальных сетях как она формируется и как работает в SMM.
- Формализация воронки продаж в SMM. Примеры безконверсионных и конверсионных воронок.
- Разбор соотношения возможных целей и задач social media marketing для разного типа бизнеса с возможными показателями эффективности.
- Разбор стратегии «Вещание», инструменты, биджетирование, делегирование, выбор и контроль ключевых показателей эффективности.
- Разбор стратегии «Вовлечение», инструменты, бюджетирование, делегирование и KPI.
- Разбор стратегии «Комплексная-смешанная», инструменты, бюджеты, делегирование и KPI.
- Разбор ошибок при выборе связки цель VS стратегия.
- Распределение платформ и подходов к целевым аудиториям по лестнице Бена Ханта.
- Практика: подбор и обоснование правильной стратегии с учетом ресурсной базы и целей бизнеса в SMM.
-
Кто за что отвечает в SMM в малых и больших проектах?
-
Как понять, какие работы с соцсетями делать в организации, а какие отдавать на аутсорс (фрилансерам или digital-агентствам).
-
Кому сколько платить: в штате (данные статистики с rabota.by) и удаленно?
-
Какие бывают ключевые показатели эффективности в SMM и как их распределить в команде или как правильно нагрузить сотрудника?
-
Где SMM-специалисту искать работу и проекты, а бизнесу искать SMM-специалистов?
-
Как оценивать работу SMM-специалиста (матрица KPI)?
-
Ответы на вопросы.
- Что такое кейсы в SMM?
- Почему важнее изучать кейсы и примеры реальных работ над проектами, а не тренды в SMM.
- Методология поиска рабочих SMM-кейсов.
- Подборки/каталоги ТОП кейсов по тематикам.
- Как применять существующие кейсы в своем проекте.
- Практика: поиск и изучение кейсов под свой проект.
- Репутация и репутационный менеджмент как основа для перехода от медийных показателей (охваты, соц. сигналы) к бизнес-показателям (регистрации, звонки, заказы).
- Влияние отзывов и упоминаний в соцсетях и на сервисах отзывов на продажи (разбор реальных кейсов)?
- Как найти отзывы о продукте, компании, руководителе в цифровом хаосе (разбор 2-х методик)?
- Разбор 5 основных сервисов для репутационного менеджмента в SMM.
- Автоматизация работ по сбору необходимой семантики через специальные инструменты поиска отзывов в соцсетях.
- Как правильно отвечать на отзывы в соц сетях и SMM сервисах.
- Методика автоматизации сбора отзывов клиентов и посетителей торговых точек.
- Разбор карточек GMB и Яндекс Бизнес (Яндекс Справочник) слушателей — аудит и поиск точек роста.
- Ответы на вопросы.
- Практика: исследование репутационной зоны конкурентов. Улучшение собственной репутационной зоны. Аудит и оптимизация карточек GMB и Яндекс Бизнес.
- SMO как креативный и бесплатный метод получения бизнес KPI в SMM (подписчиков, отзывов, UGC контента).
- Пошаговый план внедрения SMO в ваши проекты.
- Стратегии и инструменты SMO под различные виды бизнеса.
- Разбор примеров SMO.
- Разбор типичных ошибок при внедрении SMO.
- Практика: создание собственной стратегии SMO.
- Типы и виды контента в соцсетях и мессенджерах в 2026 году.
- Медиапланирование и стоимость работ с контентом для SMM.
- Связь контента на сайте с SMM.
- Ошибки при работе с контентом в SMM.
- Виды и типы контента в SMM и матрица контента.
- Системная работа с контент-планом.
- Продающий контент – лучшие подходы, разбор примеров.
- ТОП-40 инфоповодов для вашего бизнеса.
- Юмор в SMM, мифы и реальность.
- Тексты в SMM.
- Методы вовлечения аудитории в коммуникацию.
- Методы повышения уровня вовлеченности.
- Инструменты конкурентного анализа контента (ТОП-3).
- Инструменты конкурентного анализа рекламных кампаний конкурентов (ТОП-3).
- Разбор методики «курирование контента».
- Где бесплатно брать контент: разбор фотостоков и фотобанков.
- Инструменты SMM для создания и обработки контента.
- Хештеги как часть контента в SMM.
- Разбор стратегии «слежения и следования за трендами».
- Инфографика как вид контента для SMM.
- Видео как тип контента в SMM, методы и подходы работы с видеоконтентом.
- Поисковая оптимизация при работе в социальных сетях.
- Практика: анализ контент-стратегий конкурентов и создание контент-плана.
- Какие бывают нейросети и как они могут помочь вашему бизнесу.
- Плюсы и минусы (риски) использования нейросетей для вашего SMM.
- Навыки и умения для использования нейросетей.
- Текстовые нейросети.
- Графические нейросети.
- ИИ для генерации видео.
- ИИ для обработки изображений и монтажа роликов для SMM.
- Нейросети для перевода ваших видео на иностранные языки.
- Практика: создание контента при помощи нейросетей.
- Сегментация и продажи через легальные акции разных типов с учетом технических особенностей различных социальных платформ.
- Кейсы и примеры на реальном бизнесе: как привязать активности к целям и задачам бренда и получить в результате акций не лайки и репосты, а лиды, заказы и продажи.
- Верстка активизаций для разных соц. платформ.
- Типология активизаций в различных социальных сетях и мессенджерах.
- Подводные камни и особенности проведения активизаций.
- Автоматизация поведения итогов акций, конкурсов и марафонов – разбор сервисов.
- Разбор ошибок при проведении активизаций.
- Практика: верстка собственной активизации.
- Место инфлюенс-маркетинга в SMM.
- С какими блогерами и сообществами можно работать бизнесу в 2026 году.
- Инструменты поиска и подбора блогеров и сообществ в Instagram, VK, Tiktok, YouTube, Threads.
- Инструменты работы с сообществами и блогерами в Telegram.
- Сообщества и блогеры-амбассадоры, как этого достичь.
- Трекинг конверсий и аналитика в инфлюенс-маркетинге.
- Разбор типичных ошибок бизнеса и SMM-специалистов при работе с инфлюенс-маркетингом.
- Практика: формирование собственной стратегии инфлюенс-маркетинга, подбор сообществ и блогеров.
- Разбор кейсов продвижения разных типов бизнеса в Telegram.
- Личный профиль, оформление и ведение контента (сторис) и защита аккаунта от взломов.
- Коммьюнити менеджмент в Telegram, создание и развитие сообществ для бизнеса.
- Контент-маркетинг в Telegram: типы и виды контента для бизнеса.
- Активизации (марафоны, конкурсы) в Telegram от креативной идеи до быстрой и понятной реализации (реальные примеры).
- Системный инфлюенс-маркетинг в Telegram (подбор доноров и закупка в Telegram).
- Коммуникация и продажи в Telegram.
- Автоматизация и боты для групп и пабликов в Telegram.
- Разбор типичных ошибок при работе в Telegram.
- Практика: формирование собственной стратегии работы с Telegram, подбор сообществ для посевов в Telegram.
- Аудиторные показатели Linkedin в 2026.
- Ключевые отличия Linkedin от других SMM-платформ.
- Оптимизация и продвижение личного профиля в Linkedin (полный разбор всех блоков).
- Что такое Social Selling index и как он влияет на показы вашего контента.
- Факторы ранжирования в Linkedin
- Типы и виды контента в Linkedin.
- Инструменты для бизнеса, бизнес-страницы и рекламный кабинет.
- Практика: создание и оптимизация личного профиля, создание и оформление бизнес-страницы в Linkedin.
- Аудиторные показатели Instagram, Facebook, Threads.
- Баны, блокировки и правила работы в Meta в 2026.
- Типология сообществ в Facebook: личный профиль, группы, бизнес-страницы, мероприятия.
- Типология Instagram-аккаунтов: личные профили и бизнес-страницы.
- Настройка и подготовка к работе в Instagram: описание профиля, настройка хайлайтсов.
- Reels как отдельный вид контента для Instagram.
- Stories как отдельный вид контента в Instagram.
- Live-трансляции в Instagram.
- Разбор успешных кейсов в Instagram.
- Продвижение бизнеса в Instagram, методы и подходы.
- Удержание внимания и вовлечения в Instagram.
- Разбор малого рекламного кабинета, настройки, запуск рекламы.
- Разбор соц. сети Threads: аудиторные показатели, методы продвижения.
- Типы контента в Threads, разбор метода коммуникативных посевов.
- Разбор Meta Ads Manager, функции, настройки, типы рекламных стратегий.
- Ретаргетинг 8 типов в METА.
- Индивидуализированные аудитории и похожие аудитории в Meta Ads Manager.
- Ключевые показатели эффективности и трекинг конверсий в Meta.
- Практика: создание и оформление бизнес-страниц, размещение контента, запуск рекламы.
- Аудиторные показатели и возможности платформ для бизнеса в 2026.
- Отличия и особенности VK, ОК и Дзен.
- Алгоритмы VK – Немезида и Прометей.
- Типология сообществ в VK и ОК: личные страницы, группы, бизнес-страницы.
- Администрирование и настройка бизнес-страниц в VK и ОК.
- Рассылки в VK, подходы и инструменты.
- Особенности создания контента в VK, ОК и Дзен.
- Видео как отдельный вид контента в VK, ОК и Дзен-каналах.
- Медиаметрия и статистика в сообществах и каналов.
- Возможности ретаргетинга в VK и ОК, индивидуализированные аудитории.
- Парсеры и их возможности для повышения эффективности рекламы в VK и ОК.
- Разбор рекламных кабинетов и запуск рекламы.
- Работа с блогерами и сообществами в VK (биржи и сервисы).
- Практика: создание и оформление бизнес-сообществ, запуск рекламы.
- Чем кардинально отличается TikTok от других соц. сетей и почему аудитория растет такими темпами.
- Аудитория платформы TikTok в русскоязычном интернете, MAU, DAU, соц. дем.
- Стратегии работы с TikTok. Чем вещание отличается от вовлечения.
- Алгоритмы работы ленты TikTok.
- Активизации и их типы в TikTok.
- Рекламный кабинет и его настройки.
- TikTok — кейсы. Цифры, бюджеты, статистика.
- Инфлюенс-маркетинг в TikTok: от подбора до инструментов, автоматизации и трекинга конверсий.
- Полезные ресурсы и ссылки для самообразования на тему TikTok.
- Практика: создание и ведение TikTok-канала.
- Обновления алгоритмов YouTube в 2026 году.
- Как работает YouTube для бизнеса: три варианта стратегии.
- Сколько стоит ведение YouTube-канала для бизнеса.
- Типология контента в YouTube: видео, Shorts, Live-трансляции, публикации, опросы.
- Как создать эффективный контент-план для YouTube.
- Как правильно запустить и развивать YouTube-канал.
- Стратегия органического продвижения YouTube-канала на поисковом трафике.
- Полный гайд по SEO вашего YouTube-канала.
- Инфлюенс-маркетинг в YouTube. Как правильно работать с YouTube-блогерами и каналами.
- Инструменты для анализа видео конкурентов.
- Инструменты для поиска и аналитики YouTube-каналов блогеров.
- Оценка эффективности. Аналитика, медиаметрия и трекинг конверсий в YouTube.
- Практика: создание и оптимизация YouTube-канала, оптимизация существующих видео, подбор блогеров в YouTube, запуск рекламы.
- Представление и обсуждение итогового проекта.
- Ответы на вопросы.
Стоимость занятий
Скидка 10% на обученифе клиентам Webcom Academy и Webcom Group.
- Консультации спикеров
- Видеозаписи занятий
- Домашние задания и тесты
- Презентации по курсу
- Сертификат или диплом об окончании обучения
- Сертификат государственного образца
- Скидка 5% – при оплате за 2 недели до старта курса
- Скидка 10% клиентам Webcom Academy и Webcom Group
директора отправить вас
на обучение?
Гарантии
Результаты нашей работы
Webcom Academy – это центр digital-образования с высоким уровнем качества обучения и организации учебного процесса.
За время существования мы выпустили более 11 000 слушателей, и каждый год это количество увеличивается.
В данном разделе вы можете ознакомиться с основной статистикой нашего центра.