ГлавнаяСпикерыСергей Шопик

Сергей Шопик

Руководитель и основатель Лаборатории клиентского опыта
Работа с Клиентской базой (CRM-маркетинг) один из самых недооцененных инструментов маркетинга в наших широтах. В этой лекции я постарался собрать базис, который позволит погрузиться в тему и примерить это направление для себя и своей компании. Дам набор инструментов, которые позволят достаточно быстро увидеть пользу на практике.
Задать вопрос

Обо мне

На курсе «Интернет-маркетинг: продвижение бизнеса в интернете» расскажу о технической составляющей  CRM-маркетинга, с чего начать, если вы решили начать работать с сегментами и как получить первый результат работы с ними, какие могут быть первые шаги и тактики в этом направлении, поговорим о LTV и его практическом применении.

На курсе «Интернет-маркетинг: продвижение бизнеса в интернете» расскажу о технической составляющей  CRM-маркетинга, с чего начать, если вы решили начать работать с сегментами и как получить первый результат работы с ними, какие могут быть первые шаги и тактики в этом направлении, поговорим о LTV и его практическом применении.

По первому образованию я психолог, после получил Магистерскую степень (БГУ ГИУСТ). «‎Переучивался» на маркетолога в Высшей школе рекламы при Академии последипломного образования. Получал дополнительное образование в Беларуси, России, Украине и США ( Domino’s managers training program).

В настоящее время сам стараюсь систематизировать свои знания. Автор нескольких авторских курсов (в том числе Цифры маркетинга), спикер различных конференций и автор статей.

Инструктор первой помощи (провожу курсы первой помощи в Минске и не только), плаваю на длинные дистанции (5 раз переплыл Минское море с берега до берега), занимаюсь Крав-Мага, веду небольшой телеграм-канал, где читаю вслух любимых беларускоязычных авторов.


Карьера

Начинал я свою карьеру в продажах в медийном агентстве. Там я быстро понял, что чтобы продавать рекламу, нужно очень хорошо разбираться в маркетинге, чтобы подобрать для Клиента оптимальное решение. Там же я понял, что нужно еще уметь показать эффективность твоей рекламы, а еще научить Клиента эту рекламу видеть! Понял что продажи и маркетинг это одно целое. Дослужился до руководителя отдела маркетинга и рекламы, но мне очень хотелось попробовать управлять маркетингом на стороне Клиента.

Так началась моя корпоративная карьера: сеть АЗС А-100, сеть городских кафе GARAGE и апогей карьеры Dominos Pizza — запускал их в Беларуси в составе команды открытия как директор по маркетингу.

На протяжении всего этого пути, мне было очень интересно заниматься именно CRM-маркетингом: разбираться с механиками программ лояльности, настраивать целевые рассылки с персонализацией, разбираться с сегментами и аналитикой. Мне очень нравилось, что тут можно оцифровать каждый шаг и понять в нужном направлении сейчас двигаемся или нет. Так же нравилось, что эта сфера очень сильно связана с IT. В какой-то момент я решил, что хочу заниматься этим как отдельным делом, консультировать компании и помогать им настраивать их CRM-маркетинг.

Ушел в консалтинг и позже открыл свое IT-маркетинговое агентство. За это время успел поработать больше, чем со 100 компаниями в Беларуси и за ее приделами. Вывел на рынок такое понятие как CDP. И если вы когда-то либо слышали о такой платформе как Mindbox, то именно я развил ее продажи в Беларуси, а моя компания занимается обслуживанием Клиентов в том числе на этой платформе.

Увидимся на курсе «Интернет-маркетинг: продвижение бизнеса в интернете» от Webcom Academy!

Наши контакты

Республика Беларусь,
Минск, ул. Маяковского, 16А

Пн-Пт: 9:00-18:00 без перерыва
Сб-Вс: выходной

info@webcom-academy.by Как добраться, видео-руководство Написать нам
  1. Главная
  2. Спикеры
  3. Сергей Шопик