Что должен уметь PR-менеджер, чтобы быть полезным компании?

Кто такой PR-менеджер и чем он занимается?

Для того чтобы понять, кто такой PR-менеджер следует разобраться с самим понятием PR. 

PR или пиар (от англ. public relations — связи с общественностью) — маркетинговая технология, позволяющая формировать имидж конкретной компании или личности и выстраивать доброжелательные отношения с общественностью. 

Соответственно, PR-менеджер (пиар-менеджер) — это специалист по созданию и поддержанию благоприятного образа компании, бренда или знаменитости. Работа PR-менеджера позволяет установить качественную коммуникацию, взаимопонимание с аудиторией и наладить долгосрочное сотрудничество с партнерами. Для этого пиар-менеджер должен знать основы маркетинга, владеть сильными навыками копирайтинга и разбираться в самых эффективных приемах SMM. 

Каждое из этих направлений требует глубокого изучения. Если вы чувствуете, что ваших знаний недостаточно хоть в одном из них, — пройдите соответствующий курс от Webcom Academy. 

Что должен уметь PR-менеджер?

Работа PR-менеджера — это своего рода фильтр, который накладывается на информацию о деятельности клиента и предлагается аудитории. Он не искажает действительности, но преподносит ее в необходимом свете. 

Пиар-менеджер задает направление мысли для аудитории, чтобы избежать кривотолков. От того, насколько тонко он использует PR-инструменты зависит репутация клиента. 

В стандартные обязанности PR-менеджера входит:

• написание пресс-релизов, статей, комментариев, опровержений, ответов, речей для публичных выступлений и официальных заявлений;

• общение с блогерами, журналистами, инфлюенсерами; 

• выстраивание коммуникаций с клиентами, партнерами и инвесторами;

• изучение мнения общественности;

• проведение PR-событий и мероприятий;

• медиапланирование.

Для того чтобы PR-менеджеру быть мастером в своей области, ему необходимо быть профессионалом сразу в нескольких дисциплинах: интернет-маркетинг, копирайтинг, SMM. Он должен уметь комплексно выстроить работу по всем этим направлениям и знать, в какой ситуации какой маркетинговый инструмент даст наилучший результат.

Требования к PR-менеджеру

Жесткого регламента, что должен делать PR-менеджер нет. Каждая компания или персона самостоятельно определяют круг его функций. Как правило, это работа с контентом сайта, ведение блога, коммуникации со СМИ и информационными площадками, организация мероприятий и работа над повышением позиций в рейтингах.

• Самым важным качеством пиар-менеджера является коммуникабельность. Способность устанавливать контакт с аудиторией и находить с ней общий язык — это профессиональный навык, который высоко ценится среди работодателей. 

• Также PR-менеджер должен уметь организовывать свою работу, налаживать взаимодействие с партнерами, обеспечивать контроль исполнения задач подрядчиками. Для этого необходимы ответственность, самоконтроль и организаторские способности. 

• Скорость реакции — еще одно необходимое качество пиарщика. Он должен анализировать ситуацию и оперативно предлагать решение, которое снизит репутационные риски. 

Профессия пиар-менеджера ответственная, интересная и востребованная. От качества работы специалиста напрямую зависит уровень его финансового вознаграждения. 

Вас привлекает сфера пиара, но вы сомневаетесь в своих силах? Решение есть!

Оставьте заявку на запись на курсы интернет-маркетинга в Минске, наш менеджер свяжется с вами и, возможно, вы поймете, что работа в сфере маркетинга это ваше призвание. Курс интернет-маркетологов дает комплексные знания, которые необходимы при работе в PR, также это откроет широкие горизонты для дальнейшего профессионального развития и повышения своей конкурентоспособности на рынке труда. 

Навыки и умения

Современный PR-специалист должен профессионально развиваться сразу в нескольких направлениях:

• онлайн-продвижение;

• оффлайн-продвижение;

• аналитика результатов своей работы.

Условно все навыки и умения пиар-менеджера можно разделить на три группы в соответствии с этими направлениями:

Личные качества

В силу того, что пиар-менеджер часто выступает от имени клиента, являясь официальным лицом компании, ему необходимо обладать определенным рядом личных качеств:

• коммуникабельность;

• стрессоустойчивость;

• презентабельный внешний вид;

• грамотная и поставленная речь;

• находчивость, эрудированность, быстрота реакции;

• креативность;

• хорошая память;

• способность работать в режиме многозадачности.

Из-за специфики работы пиарщика на его профессиональном пути могут встречаться следующие сложности:

• продолжительный стресс;

• высокий эмоциональный фон;

• конфликты;

• профессиональное выгорание.

Какие есть инструменты у PR специалиста в digital-маркетинге

PR-инструменты — это способы и средства создания необходимого образа клиента и налаживания коммуникации с аудиторией. 

Инструменты PR-специалиста можно разделить на две категории.

1. Традиционные: печатные средства массовой информации, радио, телевидение, бизнес-мероприятия (тренинги, конференции, форумы, презентации), мероприятия социальной направленности (спонсорство, общественно полезные акции, традиционные праздники), закрытые мероприятия (церемонии, специальные визиты, фестивали, выставки).

2. Современные: электронные пресс-релизы, SMM, официальные сайты, сторонние блоги и форумы, онлайн-мероприятия (вебинары, конференции, выступления, обращения). Современные инструменты эффективно используют возможности digital-маркетинга. Применение цифровых каналов продвижения помогает привлекать публику и выстраивать с ней двустороннюю коммуникацию.

Каждый инструмент имеет свои особенности и назначение. Его выбор зависит от цели пиар-кампании и аудитории, на которую она направлена. Разрабатывая маркетинговую стратегию, пиар-менеджер должен умело комбинировать как традиционные, так и современные инструменты продвижения. 

Место работы и карьерный рост

PR-менеджер — специалист, область деятельности которого практически не ограничена. Это востребованная профессия, и опытный пиарщик в современных реалиях без проблем найдет работу. Однако сложность состоит в том, что каждый работодатель самостоятельно определяет набор обязанностей PR-специалиста. Поэтому важно еще на этапе собеседования прояснить, что именно вам придется делать, и зафиксировать функционал в должностной инструкции. 

Преимуществом специальности является то, что пиарщик может выбирать область своей деятельности.
В зависимости от предрасположенности он может специализироваться на построении коммуникаций с:

• государственными структурами;

• инвесторами;

• научными сообществами;

• бизнес- и социальными партнерами;

• клиентами;

• потенциальными сотрудниками.

А также сопровождать вывод продукта на региональные рынки или заниматься построением личного бренда.

Более того, PR-специалист может определить для себя формат работы. Существуют рекламные и PR-агентства сопровождающие большое количество клиентов. Претендовать на работу в них могут уже выпускники вузов. Как правило, начиная свой профессиональный путь с позиции практиканта или стажера. Оплата труда на данном этапе будет невысокой, однако это отличная возможность набраться опыта, работая бок о бок с профессионалами. 

Также позиция PR-менеджера существует в крупных компаниях, банках и корпорациях. Подобные организации уже требуют от соискателя опыта и высокого уровня навыков. Однако и оплата труда может быть на порядок выше. 

Приблизительно после двух-трех лет работы ценность пиар-менеджера кратно возрастает в глазах заказчика. При наличии успешных кейсов, собственных наработок, клиентской базы пиар-менеджер становится объектом «охоты» крупных агентств и авторитетных компаний. Соответственно, пиарщик уже может работать на себя и диктовать размер своего гонорара клиенту. 

К этому моменту у PR-менеджера должно быть солидное портфолио. Работодатели будут обращать внимание на конкретные результаты проделанной работы: процентное увеличение продаж, вывод продукта на новый рынок, повышение рейтинга и создание положительной репутации компаний.

Заключение

На первый взгляд может показаться, что работа PR-специалиста творческая и подходит только для «гуманитариев». Однако за эффектной видимостью стоит умение хорошо считать и анализировать. Результат деятельности PR-менеджера можно измерить. Это абсолютно конкретные цифры и показатели. Руководство крупных компаний понимает, какую пользу способен принести опытный PR-менеджер и готово хорошо оплачивать данный труд. 

Как мы писали ранее, три кита, на которые опирается деятельность PR-специалиста, это интернет-маркетинг, копирайтинг и SMM. Вы можете определить, какое именно направление вам необходимо освоить глубже и пройти соответствующий курс. 

• На курсе интернет-маркетинга вы научитесь строить рекламную стратегию, планировать бюджет, определять эффективность каналов рекламы в соответствии с целью и ставить корректных техзадания подрядчикам. Подробне о курсе можно прочесть здесь.

• Курс по копирайтингу позволит освоить азы контент-менеджмента, научиться писать эффективные тексты, создавать рекламные материалы. Навык создания качественного контента востребован не только для пиар-менеджера, но для всех направлений сферы digital-рекламы. Записаться можно по ссылке.

• Программа курса по SMM ориентирована на приобретение актуальных знаний и практических навыков. Вы узнаете эффективные и проверенные приемы комплексного продвижения бизнеса в социальных сетях. Переходите по ссылке и бронируйте место в группе.

Статью подготовил Евгений Котяк,  ведущий спикер Webcom Academy.