ГлавнаяСтатьиИнтернет-маркетингDigital-маркетинг простым языком: понятие, преимущества и инструменты для сайта

Digital-маркетинг простым языком: понятие, преимущества и инструменты для сайта

Самые важные новости сферы интернет-маркетинга

Что такое digital-маркетинг

Что такое диджитал маркетинг? Даже у обычного маркетинга существует множество определений и каждое из них содержит немало слов. Но если упростить, то маркетинг — это комплекс мер по организации взаимовыгодных продаж. То есть, когда и продавцу приятно, и покупатель доволен. Digital-маркетинг — это все то же самое, только с использованием многообразия электронных гаджетов и цифровых каналов доставки информации.

В широком смысле маркетинг занимается не только продажами, но и созданием репутации бренда, стратегией вывода новых продуктов на рынок, налаживанием обратной связи с покупателями, и много чем еще. Раньше это делали при помощи публикаций в газетах, роликов на телевидении и оффлайн-выставок. Сегодня, когда у каждого в кармане лежит устройство связи с миром, доносить информацию стало намного проще. И, одновременно с этим — сложнее. Потому что конкуренция в цифровом мире крайне высока: все борются за внимание и кошельки покупателей. Есть исследования, утверждающие, что среднестатистический пользователь видит около 400 рекламных объявлений в день.

Но, обладая определенными знаниями, инструментами и упорством — можно с легкостью найти своего клиента и убедить его в том, что именно ваш продукт ему будет полезен. Что для этого нужно сделать и как — читайте дальше.



Цели и задачи digital-маркетинга

Итак, основная цель digital-маркетинга — это все-таки продажи. Но если выделить ключевые направления, то вот они:

  • Повышение узнаваемости бренда (создание положительной репутации). При покупке люди часто руководствуются не ценой, а эмоциональным откликом на тот или иной бренд. Поэтому узнаваемость бренда занимает в digital-маркетинге важное место. А положительную репутацию можно создать, в том числе, и за счет пользовательских отзывов.

  • Создание трафика — потока потенциальных клиентов. Диджитал-маркетинг привлекает посетителей на сайты компаний через SEO, SMM, рассылки по электронной почте, контекстную и таргетированную рекламу. Чем выше трафик — тем больше людей просмотрят (и, возможно, купят) ваши товары.

  • Генерация лидов. В широком смысле лид отличается от простого посетителя тем, что оставляет о себе какую-то информацию или совершает некое действие (например, пишет в онлайн-чат с вопросом о цене). То есть лиды — это отчасти заинтересованные в покупке посетители. Именно работе с лидами посвящены будни сейлз-менеджеров.

  • Подтверждение (квалификация) лидов. Потенциальные клиенты заинтересованы в покупке неодинаково. Кому-то нужно «просто спросить», а кто-то — готов оплатить прямо сейчас. Квалификация лидов — это разбивка их по разным категориям, для того, чтобы менеджеры по продажам могли работать с большей эффективностью.

Обучиться эффективной работе в digital можно на курсе «Интернет-маркетинг: продвижение бизнеса в интернете» от Webcom Academy. Вы не просто узнаете, как использовать самые современные цифровые инструменты. Вы закрепите это на практике, а по итогу обучения сможете выстроить свою собственную стратегию продвижения бизнеса в интернете! Запишитесь на обучение диджитал-маркетингу и привлекайте клиентов из интернета.


Преимущества digital-маркетинга

Ниже расскажем про самые очевидные достоинства диджитал-маркетинга (по сравнению с традиционным).

  1. Огромные охваты. Да, когда-то телевидение или радио тоже могли похвастать невероятными цифрами охвата аудиторий, но сегодня самая массовая платформа — смартфон. По состоянию на 2022-й год в мире насчитывается порядка 6,6 миллиардов пользователей смартфонов. И большинство из них имеют доступ к интернету. Поэтому digital-маркетинг, по сути, предоставляет вам доступ чуть ли не ко всем жителям планеты.

  2. Возможность получения и обработки пользовательских данных. Это совершенно легально: люди сами оставляют о себе информацию при регистрации в социальных сетях и дают разрешение на ее обработку. А умные алгоритмы сервисов анализируют поведение пользователей (интересующие их темы, точки входа, участие в обсуждениях и т.д.) и еще больше дополняют «портрет потребителя». Благодаря этому вы можете максимально точно описать своего клиента.

  3. Возможность персонализации продаж. Зная так много о потенциальном покупателе, вы можете разработать для него персонализированную рекламу. Например, обратиться к его возрасту или имени, эмоционально зацепить интересующей темой, предложить товар, который он целенаправленно ищет в поисковиках. Проще говоря — вы можете общаться с будущим клиентом с позиции ЕГО интересов. 

  4. Объединение онлайн и оффлайн-инструментов. Можно размещать QR-коды в значимых для вашего бизнеса местах или на товарах. Можно устанавливать wi-fi-радары, собирающие данные с устройств проходящих мимо людей, чтобы вы могли «догонять» их в интернете ретаргетингом. Можно даже устраивать «кросс-платформенные» интерактивы, например, используя возможности телевидения, SMS и интернета одновременно. Возможности диджитал-маркетинга ограничены только вашим бюджетом.

  5. Возможность глубокого анализа данных. Благодаря собираемым данным и пользовательским «цифровых следам», вы можете анализировать сотни важных для бизнеса критериев. Цифровой маркетинг помогает определять эффективность разных маркетинговых каналов и экономить рекламные бюджеты. Изучать действие различных рекламных креативов на сегменты аудиторий. Настраивать «цепочки» точек контакта с клиентом, постепенно выстраивая его доверие к бренду и подталкивая к покупке.



Инструменты digital-маркетинга

Перечислить все инструменты digital-маркетинга невозможно: каждый день появляются новые сервисы, приложения и программы. Поэтому дальше мы расскажем о ключевых категориях инструментов. И для удобства разобьем их на 3 группы.

Базовые инструменты

  • Сайт (лэндинг, интернет-магазин и др). Может выполнять как функции «визитки», так и полноценного цифрового «рынка», на котором продают и покупают тысячи наименований продукции. Сайт — один из первостепенных инструментов диджитал-маркетинга. Для некоторых видов бизнеса он выступает главным инструментом получения прибыли, поэтому повышению конверсий сайта в digital-маркетинге отведено особое место. Например, профессия web-аналитика почти полностью посвящена именно этому.

  • Контент-маркетинг. Это процесс создания контента разных форматов (текст, аудио, видео), а также публикации его на своем и сторонних тематических сайтах. Сюда входят и «посевы» контента в соцсетях с целью перевести трафик на свой сайт или привлечь внимание к бренду. Контент-маркетинг относят к категории «входящего маркетинга», он служит хорошей нативной заменой классической рекламе.

  • SMM (от англ. Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях). Это целый комплекс активностей, которые включает в себя и создание контента для соцсетей, и его «посевы», и коммуникации с посетителями/подписчиками и много чего еще. Целью SMM могут быть: информирование, создание репутации, привлечение внимания к бренду, прямые продажи. В общей канве digital-маркетинга SMM занимает важное место, поскольку позволяет бизнесу контактировать с миллиардными аудиториями соцсетей.

    Инструменты интернет-маркетинга

  • SEO (от англ. Search Engine Optimization — оптимизация сайта под поисковую выдачу). Когда люди ищут в сети товары или услуги, алгоритмы показывают им в выдаче сайты, наиболее релевантные поисковым запросам. Чтобы сайт попадал в выдачу, он должен соответствовать определенным критериям по наполнению и качеству. Цель любого бизнеса — вывести свой сайт в ТОП-список выдачи по большинству тематических ключевых запросов.

    Инструменты комплексного интернет-маркетинга

  • E-mail-маркетинг. Вопреки распространенному заблуждению, что письма уже никто не читает, хорошо оформленные рассылки обладают высокой конверсией и могут реально влиять на продажи. Современные почтовые сервисы позволяют оперировать десятками и сотнями тысяч адресов, увязывать их с CRM, проводить сплит-тестирование заголовков и много чего еще.

  • Таргетированная реклама. Помогает находить в соцсетях конкретно вашу целевую аудиторию и точечно показывать им те рекламные объявления, которые смогут их заинтересовать.

  • Контекстная реклама. Здесь примерно тот же смысл и цели, что и в таргетированной рекламе, только демонстрируется такая реклама тем, кто ищет товары и услуги в поисковых системах (а также — на сайтах и в приложениях, входящих в партнерские сети поисковиков).

    Использование контекстной рекламы в цифровом маркетинге

  • Реклама в цифровых медиа и СМИ. Преимущество этого формата в том, что медиа и СМИ уже имеют свою сложившуюся аудиторию. Разместив у них рекламу вы получите четко измеримый охват лояльной аудитории, которая может заинтересоваться вашим продуктом.

Продвинутые инструменты digital-маркетинга

  • Маркетинг влияния. Этот формат находится на стыке маркетинга и пиара. Суть в том, что вы договариваетесь с авторитетами или экспертами в вашей сфере о рекламе товаров или услуг. Блогеры, инфлюенсеры, лидеры мнений также имеют свои лояльные аудитории, которым может быть интересен ваш продукт.

  • Партнерство. Заключая взаимовыгодное соглашение с другими участниками рынка, вы получаете возможность рекламировать свой продукт для их аудиторий, подписчиков и клиентов. Яркий пример этого формата — партнерские программы, открывающие покупателям определенных продуктов доступ к скидкам, привилегиям, программам лояльности в других сервисах. Скажем, заправляя автомобиль на АЗС определенного бренда, вы получаете скидку на покупку товаров в партнерской торговой сети.

  • Нативная реклама и бренд-интеграции. Суть в том, что реклама ваших продуктов органично и ненавязчиво встраивается в продукты других брендов, людей и компаний. Это может быть продакт-плейсмент в свежем фильме, выкупленная часть чужого контента (глава в книге или несколько минут в видеоролике), и т.д. Нативная реклама особенно эффективна для формирования положительного имиджа вашего бренда.

  • Вирусная реклама. У нее те же каналы распространения, что и у обычной цифровой рекламы, но процесс создания обычно занимает больше времени и требует привлечения творчески одаренных людей (креаторов). Зато вирусная реклама получает большие охваты за счет того, что пользователи сами делятся этим контентом друг с другом или повторяют/дублируют его содержание.

  • Реклама в мобильных приложениях играх. Есть два способа использования этого формата. Во-первых, можно настроить такую рекламу через стандартные рекламные сервисы: например, мобильные условно-бесплатные игры будут показывать ваши ролики игрокам в определенные моменты. Второй вариант — выкупить место в приложении в виде отдельной рекламы или бренд-интеграции. К этому способу прибегали многие западные компании для «внедрения» своих бренд-аватаров в популярные игры.

Оффлайн-инструменты

Суть этой категории в digital-маркетинге — «перевод» оффлайн-аудитории в онлайн и дальнейшая ее «обработка» при помощи цифровых инструментов.

  • SMS-рассылки. Если у вас есть база номеров клиентов — им можно отправить SMS с выгодным предложением и ссылкой, переводящей на сайт.

  • QR-коды. Их можно размещать где угодно: на штендерах в торговых центрах (местах скопления оффлайн-трафика), на цифровых табло, на партнерских ролл-растяжках во время проведения оффлайн-конференций и других мероприятий. Суть та же — побудить человека отсканировать код камерой смартфона и «увести» его на страницу в соцсетях или свой интернет-сайт.

    Пример использования QR-кода для webcom.academy

  • AR-реклама. Набирающий популярность вид вовлечения аудитории, при котором люди также сканируют камерой специальные цифровые метки и получают новый цифровой опыт. Метки можно размещать в оффлайне или непосредственно на продуктах для сканирования в местах их продажи. Зачастую этот процесс подается под видом игры или содержит элементы геймификации. Преимущество формата — гораздо больший интерес со стороны пользователей, потому что при сканировании они получают не просто переход на сайт, а совершенно новый, зачастую уникальный опыт.

ВАЖНО! Все перечисленные инструменты digital-маркетинга так или иначе помогают привлечь внимание к товару или повысить узнаваемость бренда, что чаще всего ведет к продаже. Но главная особенность диджитал-маркетинга — это полная измеримость всех действий, совершаемых потенциальными клиентами. Получая из разных каналов данные о поведенческих факторах целевой аудитории можно с высокой точностью спрогнозировать их дальнейшие действия. А значит — и точно рассчитать рекламный бюджет, возврат инвестиций и окупаемость отдельных маркетинговых каналов. Ну, и разумеется, не будем забывать про повторные продажи. Если клиент хоть раз у вас что-то купил и попал в ваши «цифровые списки» — вы вполне можете продавать ему и дальше, нажимая на те или иные точки интереса, выгоды и эмоций.



Заключение

Без знаний digital-маркетинга эффективно вести бизнес сегодня не получится: конкуренты просто не оставят вам шанса. Если вы не будете привлекать новую аудиторию, вовлекать уже существующих клиентов в ваш бизнес, измерять их привычки, поведение и другие показатели — это будут делать другие. Но чем большим количеством инструментов диджитал-маркетинга вы владеете — тем выше вероятность провести эффективную рекламную кампанию, быстро уведомить о своих продуктах покупателей, предложить им обоснованную и конкурентную цену. В идеале для этого еще нужны: продуманная стратегия развития бизнеса и системный подход к действиям.

И если информацию о тех или иных направлениях digital-маркетинга можно без проблем найти в сети, то комплексное углубленное обучение под руководством практикующих спикеров могут предложить не все. Webcom Academy гордится тем, что у нее есть такой курс. На протяжении 2.5 месяцев 14 экспертов будут обучать вас разным направлениям диджитал-маркетинга и давать обратную связь по вашим вопросам. Что еще важнее — каждый поток курса заканчивается защитой вашей собственной стратегии развития бизнеса! Ну, и «вишенкой на торте» для кого-то станет диплом или сертификат о прохождении курса, подкрепленный справкой государственного образца! Переходите на страницу курса и смотрите полную программу, она того стоит.



Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кого называют digital-маркетологом?

Диджитал-маркетолог — один из ключевых специалистов в любой современной компании. Он отвечает за разработку (и выполнение) стратегии бизнеса, комплексное продвижение товаров и услуг. Диджитал-маркетолог разрабатывает рекламные кампании, анализирует их эффективность, влияет на рациональное использование бюджетов и возврат рекламных инвестиций. Для выполнения своих задач он может взаимодействовать с другими специалистами: таргетологами, контекстологами, дизайнерами и т.д.

Какие задачи решает digital-маркетинг?

Диджитал-маркетинг помогает компаниям находить новых клиентов, эффективно с ними коммуницировать, переводить их на свои онлайн-площадки (сайты, группы в соцсетях и т.д.). Другие важные задачи дилджитал-маркетинга: работа с базой существующих клиентов (и организация повторных продаж), создание положительного имиджа для бренда. Для этих целей применяют спектр инструментов интернет-маркетинга — email-рассылки, SEO, SMM, таргетированную и контекстную рекламу, и т.д.

В каких каналах можно продвигать бизнес при помощи digital-marketing?

Основные каналы digital-marketing — это любые физические объекты отображения информации и сервисы, осуществляющие доставку этой информации. Объекты отображения информации: мобильные гаджеты, смарт-телевизоры, компьютеры и ноутбуки, фитнес-браслеты, смарт-часы и другие устройства, имеющие подключение к сети. А сервисы доставки информации: интернет и цифровое телевидение.


Юлия Ларченкова Статью подготовила Юлия Ларченкова, 
ведущий спикер Webcom Academy.

Самое свежее за последнюю неделю

Что такое сторис Инстаграм, где их смотреть, как снимать и добавить
Что такое Instagram Stories? Узнайте, как научиться делать сторис в Инстаграм, а также об их длительности, режимах, просмотре и публикации.
Асессоры Яндекс и Google: кто они, чем занимаются и как стать одним из них
Вы получите представление о том, кто такие асессоры и чем наполнен их рабочий день. И сможете принимать решение о том, стоит ли рассматривать эту работу для себя или попробовать иной род деятельности.
Reels в Instagram: что это? Алгоритмы рилз и как снимать
Узнайте, что такое Reels в Instagram и как с ними работать. Расскажем, для чего они нужны и в чем преимущество Reels.
Как зарабатывать на Яндекс Дзен, заработок в Дзене
Про заработок в Яндекс Дзен. О том, как начать зарабатывать на Яндекс Дзен и сколько можно зарабатывать – читайте в нашей статье. Узнайте детальнее, сколько платят на Дзен.
Как красиво оформить Инстаграм перед запуском рекламы
Для многих видов бизнеса Инстаграм остается одним из самых эффективных инструментов рекламы. Но прежде чем начинать продвижение своих товаров и услуг, стоит проверить — правильно ли оформлена ваша страница? В этой статье рассказываем, как «причесать» бизнес-аккаунт до запуска рекламы.

Наши контакты

Республика Беларусь,
Минск, ул. Маяковского, 16А

Пн-Пт: 9:00-18:00 без перерыва
Сб-Вс: выходной

info@webcom-academy.by Как добраться, видео-руководство Написать нам
  1. Главная
  2. Статьи
  3. Интернет-маркетинг
  4. Digital-маркетинг простым языком: понятие, преимущества и инструменты для сайта