«Держать свой путь туда, где еще не был, и делать то, чего раньше на умел - вот что значит жить по-настоящему»
Майкл Коллинз
Отойти от привычного подхода к привлечению клиентов и сделать основную ставку на уникальный, качественный, а главное, востребованный контент - такую нестандартную идею предлагает Майкл Стелзнер, автор книги «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета».
Внимание клиента - его заинтересованность - лояльность - доверие - рост авторитета компании - прибыльность и стабильность бизнеса
Эта незамысловатая цепочка отражает выстраивание успешных взаимоотношений с вашими клиентами. Но возможно ли заработать авторитет и кредит доверия без значительных вложений в рекламу? Совсем отказаться от агрессивной популяризации товаров и услуг? Есть ли альтернатива дорогостоящим маркетинговым кампаниям? «Да!» - отвечает Майкл Стелзнер со страниц своей книги и предлагает свой вариант раскрутки бренда.
«Вместо инвестиций в рекламу - вложения в создание контента, приобретение знаний, сбор мнений и формирование сообщества, где люди могут получить помощь»
Чтобы разрушить стену первоначального недоверия клиентов к компании и превратить их в самых преданных поклонников, Майкл предлагает взять на вооружение принцип «подъемной силы».
А под слагаемыми «подъемной силы» автор книги подразумевает наполнение сайта первоклассным контентом, привлечение сторонних экспертов и ограничение навязчивой рекламы.
Статьи-руководства на актуальные и востребованные читателями темы, интервью со специалистами высокой квалификации, обзоры книжных новинок, яркие истории успехов, белые книги, вебинары, телеконференции - и это далеко не весь список «ингредиентов» мощнейшего контентного «топлива» для вашего сайта.
На примере подготовки к запуску космического корабля Майкл шаг за шагом показывает, как с помощью притягательного контента сайт компании может стать самым желанным и посещаемым местом для потенциальных клиентов. Все, что потребуется - это направить дюжую порцию сил на удовлетворение потребности людей в высококачественной и полезной информации. Так, постепенно вы создадите клуб ревностных приверженцев вашей интернет-площадки, где можно будет получить помощь и поддержку в решении насущных вопросов.
«Мораль такова: если в основе вашей маркетинговой стратегии лежит помощь людям в их мелких нуждах, то многие из них захотят обратиться к вам при решении серьезных вопросов. Цель - подвести людей к мысли: “Уж если их бесплатные рекомендации настолько полезны, то насколько же ценными окажутся их товары и услуги?»
Таким образом, при помощи «подъемной силы» компания сможет значительно повысить свой авторитет и расширить клиентскую базу: вы приобретете еще больше лояльных клиентов, что неизбежно скажется на росте прибыли вашей организации. Не обязательно кардинально менять маркетинговую политику, достаточно взять на вооружение несколько советов Майкла и найти им достойное применение. Чтобы выгодно отличаться от своих конкурентов и завоевать свою благодарную аудиторию, стоит прислушаться к рекомендациям автора. Ведь как известно, благодарный клиент - самый щедрый клиент.
Книга «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета» - это кладезь ценных и вдохновляющих идей от автора многих популярных работ по продвижению в социальных сетях.
Информативна, легко читается, богата на практические примеры и иллюстрации.
Будет полезна Pr-менеджерам, маркетологам, копирайтерам и блоггерам.
SEOLAB рекомендует.
|
Статью подготовил Сергей Лысенко, ведущий спикер Webcom Academy. |
