В Яндекс Метрике собираются данные о каждом отдельном визите на сайт. Конверсия сайта рассчитывается с учетом количества пользователей, достигших поставленных целей.
Преимущества Метрики:
- интеграция с внутренними сервисами Яндекса и внешними системами: CMS, коллтрекингами и др.,
- актуальная статистическая информация с обновлением каждые 10 минут,
- множество готовых и пользовательских отчетов,
- гибкие настройки сегментирования целевой аудитории,
- полный и подробный анализ поведенческих факторов.
Расскажем, как установить Яндекс Метрику пошагово и работать в системе.
Как подключить Яндекс Метрику. Этапы
Яндекс Метрика работает по принципу счетчика посещений. Как установить Яндекс Метрику на сайт:
1. Авторизоваться/Зарегистрироваться в Яндексе
Для работы в Яндекс Метрике следует пройти авторизацию (для зарегистрированных пользователей) либо регистрацию в сервисах Яндекса («Почта» или «Директ»).
2. Создать счетчик
Счетчик Яндекс Метрики – это фрагмент кода JS. Создается в разделе «Счетчики» через кнопку «Добавить счетчик» путем пошаговых настроек.
3. Установить код счетчика на сайт
Следует указать сценарий установки кода: на CMS-сайт, без CMS либо через систему управления тегами.
4. Проверить корректность работы Яндекс Метрики
В меню «Счетчики» можно проверить корректность работы системы. Если все настроено правильно, возле названия счетчика отображается кружок зеленого цвета. Желтый цвет свидетельствует о выполняемой проверке. Красный индикатор означает, что счетчик работает некорректно, нужно обратиться к разработчикам.
Интерфейс Яндекс Метрики
– Сводка
Сводка данных эффективности сайта позволяет анализировать текущую ситуацию (сколько всего посетителей, количество новых пользователей, источники трафика и другие ключевые показатели).
Сводные данные можно настраивать под себя, например, выбрать интересующий период, вариант детализации, создать новые виджеты и др.
Через опцию «Сегментация» аудиторию удобно делить на группы по различным критериям. Нужно отметить критерий (по нему посетители будут объединяться в группы) и сохранить виджет.
– Отчеты
В отчетах сосредоточена статистика по сайту. Разделены на две группы: стандартные и кастомизированные. Последние создаются на основе измененных стандартных форм Яндекс Метрики.
Актуальные стандартные отчеты
– Посещаемость. Показывает трафик на момент просмотра и в конкретный временной промежуток. Позволяет проанализировать поведенческие факторы, достижение целей, отказы.
– Конверсии. Актуален для интернет-магазинов. Помимо конверсий, которые выводятся отдельно, можно просмотреть количество целевых посещений и достижений по настроенным целям.
– Источники. Показывает информацию по источникам трафика – какая доля пользователей пришла из поиска, соцсетей, со сторонних сайтов, по рекламе и др. Рассчитав KPI каждого канала трафика, легко определить самый конверсионный.
– Содержание. Включает группу типовых отчетов, которые показывают, как пользователи ведут себя на сайте. Можно узнать о часто посещаемых страницах, загрузках файлов, расшаривании контента в мессенджерах и социальных сетях и другие сведения.
– Технологии. Содержит информацию об устройствах и установленных на них программах, с которых пользователи открывают сайт. В отчетах можно увидеть общее количество посетителей/визитов по выбранному признаку.
– Мониторинг. Включает пять отчетов, которые связаны с трафиком, длительностью загрузки страниц, нагрузкой на сайт. Для отчетов предусмотрены собственные метрики.
– Электронная коммерция. Отчеты по e-commerce: актуальным позициям, товарам в «Корзине», заказам, промокодам и др. На основе этой информации можно проследить, какие бренды и товары пользуются популярностью, оценить доходность каждой единицы товара, выявить прибыльные источники.
– Монетизация. Сведения о показах в «Рекламной сети Яндекса» (РСЯ), для получения которых счетчик Яндекс Метрики следует подключить к РСЯ.
Через опцию «Метрики» в отчет можно добавить новые показатели. Например, можно отследить характеристики пользователей, которые чаще других достигали целей на сайте.
В разделе «Группировки» можно детализировать информацию по интересующим показателям. Но нужно помнить, что чем больше уровней в списке, тем он сложнее для анализа.
– Карты
Карты − те же отчеты, которые выделены отдельно. От отчетов они отличаются визуализацией информации: это скриншоты страниц без таблиц, графиков и диаграмм.
– Карта ссылок показывает статистику переходов по ссылкам на сайте.
– В карте кликов можно увидеть общее количество кликов на сайте.
– Карта скроллинга отображает интерес посетителей к тем или иным частям страницы.
– В аналитике форм можно увидеть, как пользователи взаимодействуют с формами на сайте.
Карты ссылок и кликов доступны по умолчанию, остальные подключаются отдельно. Каждую карту можно настроить: выбрать необходимые сегменты, указать временной интервал, а также изменить вид карты.– Вебвизор
Вебвизор − это сервис Яндекс Метрики, позволяющий собирать и детально анализировать статистику по действиям каждого посетителя. Наблюдение происходит в режиме видеозаписи экрана: данные визитов загружаются через 10−15 мин.
Таким образом можно следить за прокруткой страницы, передвижением курсора, копированием контента, кликами по кнопкам/ссылкам и т. д. Проанализировать данные – действия всех посетителей либо сегментов аудитории − можно за определенное время. Удобно тестировать юзабилити сайта с точки зрения нового юзера, чтобы выявить причину отказов на конкретной странице. Основываясь на полученных данных, можно упростить навигацию, оптимизировать структуру и внести другие изменения в работу сайта.
Вебвизор доступен по умолчанию (включается через меню «Настройка»). Если сервис недоступен, код Яндекс Метрики следует обновить.
– Посетители
В этом отчете статистику (дату, время визитов, активность и др.) можно посмотреть по каждому пользователю. На основе детального анализа поведенческих факторов легко построить портреты целевой аудитории.
Пользователи анонимны, идентификация выполняется с помощью ClientID. Чтобы открыть меню с информацией, нужно кликнуть на пользователя.
– Сегменты
Сегментация – важный элемент веб-аналитики. Позволяет разделить визиты по посетителям либо по выполнению конверсионного действия, выделить из аудитории группу определенного пола, возраста, местоположения.
Сегмент создается внутри стандартного отчета – нужно выбрать интересующее условие. Сегментация часто используется для уточнения аудитории при настройках рекламы.
– Цели
Настройка целей в Яндекс Метрике производится в отдельном подменю. Доступно до 200 целей (через кнопку «Добавить цель»):
– конверсионные. Создаются после указания целевого действия, которое будет отслеживаться;
– ретаргетинговые. Автоматически формируются после создания на их основе условий для ретаргетинга в «Яндекс Директ».
Можно следить за всеми действиями аудитории, которые представляют интерес для аналитики:
-
Посещение страниц. После добавления URL целевой страницы либо раздела система будет отслеживать визиты и фиксировать их как цель.
-
Количество просмотров. Срабатывает, если посетитель за один визит просмотрит нужное количество страниц. Можно задать конкретный предел глубины просмотра при необходимости его достижения.
-
JavaScript-событие. Позволяет отслеживать произвольные события (нажатие на кнопку, просмотр видео, заполнение формы и др.), при выполнении которых URL страницы не меняется.
-
Составная цель. Можно задать до 5 подцелей, которые составляют одну цель. Сработает при выполнении указанных подцелей в заданном порядке.
-
Клик по номеру телефона/email. Если телефон/e-mail задан кликабельной ссылкой, нужно указать это как цель. Система будет фиксировать клики по номеру телефона/email.
-
Отправка формы. Позволяет отслеживать отправки определенных либо всех форм, которые есть на сайте.
-
Переход в мессенджер. Цель, аналогичная кликам по номеру телефона и e-mail.
Чтобы проверить, работает ли заданная цель, нужно создать отчет по конверсиям.
– Интеграции
Яндекс Метрика – прогрессивная система с регулярными апдейтами и нововведениями. Готовые интеграции позволяют использовать веб-аналитику на разных устройствах с любым ПО.
Метрику поддерживают почти все CRM. Для Android и iOS есть готовые решения. Внедрить систему можно без привлечения разработчиков, используя дополнения для 35 распространенных CMS. Также доступны готовые приложения для браузеров, коллтреккингов и других сервисов.
– Настройки
Здесь можно добавлять информацию о пользователях. А также редактировать настройки счетчика, целей, уведомлений, вебвизора, разграничивать права доступа в Метрику. Для получения сводных отчетов можно подключить к Яндекс Метрике внешние системы.– Актуальные настройки
Счетчик. Здесь дублируются первоначальные настройки Яндекс Метрики. Их можно редактировать, не забывая про обновление кода счетчика для сохранения изменений.
Цели. В меню можно указать цели – конверсионные действия, совершаемые посетителями на сайте для отслеживания.
Загрузка данных. Сюда попадают данные о посетителях и взаимодействиях с ними, например, о совершении покупок в офлайн-точках продаж.
Яндекс Метрика на сайт – бесплатный инструмент веб-аналитики, не уступающий по возможностям Google Analytics. Яндекс Метрика привлекает широким функционалом, гибкими настройками и простым интерфейсом. Используйте статистические данные для улучшения дизайна, юзабилити, наполнения сайта и решения бизнес-задач: оптимизации рекламных кампаний и корректировки стратегии продвижения. Удачной работы!
