Как рекламировать и продвигать мобильное приложение

Мобильное приложение — такой же бизнес-продукт, как и любой «физический» товар. Если вы считаете иначе — попробуйте удалить со смартфона все приложения и прожить без них хотя бы неделю :)
А вот чтобы приложение стало популярным — к его продвижению нужно приложить немало усилий. Люди должны: узнать о его существовании, быстро понять его пользу и захотеть установить себе на смартфон. Для этого ваше приложение должно отвечать минимальным критериям:

• Уникальность (или хотя бы оригинальность).

• «Закрытие» какой-то потребности или боли пользователей.

• Удобство пользования и стабильная работа.

ASO-оптимизация

Чтобы ваше приложение заметили — в первую очередь его нужно «подсветить» в магазине приложений. Этот процесс называется ASO-оптимизация (от англ. App Store Optimization, оптимизация или продвижение в App Store, хотя сегодня термин относится не только к сервисам Apple, но и Google). Фактически, это аналог SEO-оптимизации сайтов, только для приложения в конкретном цифровом магазине.

Оптимизация включает следующие этапы:

• Сбор семантики (ключевые слова и фразы разной частотности, теги, по которым могут искать ваше приложение).

• Написание стратегии продвижения (анализ потребностей ЦА и их целей, оптимизация приложения под них, создание спроса).

• Контентная оптимизация (текстового описания приложения и визуалов — иконок, скриншотов, видео).

• Настройка рейтингов (аудит оценок и отзывов, обратная связь и техподдержка).

• Постоптимизация (поддержка приложения после запуска по всем перечисленным пунктам).

ASO-оптимизацией удобнее заниматься, используя специальные сервисы. Наиболее распространенными из которых являются: ASOdesk, ASOMobile, data.ai (ранее App Annie).

Как ранжируются приложения и игры в App Store и Google Play 

Порядка 65% всех установок приложений происходят «на органике» — людьми, которые находят их в «Поиске» магазинов AppStore и Google Play. И крайне важно занять первые позиции в выдаче! Ведь на первые три места приходится порядка 70% установок приложений из выдачи. А вот как попасть на лучшие позиции — вопрос открытый, ведь как работают алгоритмы магазинов точно никто не знает. Но известно, что алгоритм обращает внимание на следующие показатели:

• Общее количество инсталляций приложения (итого).

• Инсталляции за последние 3-4 дня.

• Рейтинг пользователей и содержание отзывов.

• Наличие технических сбоев приложения.

• Общее число деинсталляций приложения.

• Поведенческие факторы: как часто запускают приложение, сколько длятся паузы между запусками, сколько времени проводят внутри и т.д.

К косвенным факторам ранжирования относят конверсию из просмотра страницы приложения в инсталляцию, соответствие описания приложения ключевым запросам и т.д.

Алгоритм продвижения приложений и игр в топ App Store

Разберем основные этапы продвижения приложений и вывода их в топ рейтинга магазинов.

1. Составление портрета целевой аудитории (ЦА). Вам важно понять, какие люди будут пользоваться вашим приложением и как облегчает жизнь. Для этого нужно понимать возраст, образование, место жительства, семейные статус, уровень дохода будущих пользователей и еще массу параметров. Чем более подробно вы пропишете портреты клиентов — тем выше вероятность «попасть» в их ожидания.

2. Исследование рынка и анализ конкурентов. Как только определились, что будет делать ваше приложение и для кого — самое время изучить, не придумал ли уже кто-то такое приложение до вас. Если конкуренты есть — это хорошо, значит, вы сможете изучить их деятельность и усилить свой продукт. Обращайте внимание на:

• Содержание описание продукта конкурентов. Можно понять, на что они делают акцент и усилить это в своем приложении.

• Источники трафика конкурентов и площадки, на которых они рекламируют мобильное приложение.

• Описание «фич» и отзывы пользователей. Вы сможете усилить свой продукт, его дизайн, и устранить возможный негатив еще до запуска продукта.

3. ASO-продвижение (о нем мы писали выше). Важно закончить этот этап до запуска рекламных кампаний и представить потенциальным покупателям максимально вычищенный и привлекательный продукт.

4. Платная реклама в Apple Search Ads. Она бывает двух типов: простая и продвинутая. В простом варианте вы всего лишь указываете свой рекламный бюджет, но не можете производить тонкие настройки (например — таргетировать объявление по ключевым словам или настраиваться на показ в конкретных геолокациях). В продвинутой версии все эти настройки вам открыты. Платная реклама обойдется недешево, но пренебрегать ею не стоит, ведь конверсия из объявления в поисковой выдаче магазина доходит до 50%!

5. Фичеринг. В магазинах приложений обеих систем есть раздел «рекомендуемых приложений» (хоть и называется он по-разному). Туда попадают новые приложения, которые чем-то отличились, представили новый опыт, понравились «редакциям» магазинов и т.д. Чтобы попасть в такой раздел нужно провести аналитику, детально описать преимущества (фичи) вашего приложения, его отличия от конкурентов, и подать заявку на размещение в разделе. Если заявку одобрят — вы получите огромное количество органических установок.

6. Встроенные покупки в приложении. Они могут отображаться в количестве до 20 штук на странице поиска в магазине приложений AppStore. Выдача In-App-Purchases зависит от прописанных ключевых слов и количества уже совершенных покупок.

7. Добавление в пакеты приложений. В AppStore есть возможность продвигать мобильное приложение включив его в тематическую подборку, своего рода «клуб по интересам», где окажутся программы, посвященные одной теме. Если у вас уже есть несколько приложений, вы можете объединить их в такой пакет и получить желанные установки для нового приложения.

8. Внешнее продвижение. Размещение информации о приложении на тематических сайтах, блогах, медиа. Например, есть сайты, которые публикуют еженедельные подборки свежих приложений. Попадете в такой гайд — и получите бесплатные установки.

9. Продвижение в соцсетях. Рекламные кабинеты соцсетей дают очень широкие возможности для таргетинга, поэтому можно максимально точно найти своего покупателя и заинтересовать его приложением.

10. Реклама в контекстно-медийных сетях поисковых систем, E-mail-рассылки и использование промокодов.

И совет напоследок: обязательно работайте с аудиторией после запуска приложения! Собирайте обратную связь, реагируйте на отзывы, вносите изменения и регулярно обновляйте продукт. 

Продвижение через Apple Search Ads (оптимизация через Apple Search Ads)

Контекстная реклама в Apple Search Ads (далее — ASA) позволяет проводить эффективное продвижение в App Store. Как и в других рекламных сервисах, торги здесь проходят по принципу аукциона. Поэтому более высокая ставка автоматически означает лучшие позиции в выдаче. Также мы уже писали, что есть базовая и продвинутая версии рекламных настроек. В базовой вы указываете рекламный бюджет и дальше все происходит автоматически, деньги списываются за установку приложения. В продвинутой версии оплата происходит за взаимодействие с рекламой, зато можно максимально точно настроиться на вашу ЦА, а также задать ряд дополнительных параметров, например: тип устройства, статус пользователя (новичок, «возвратник») и др.

Алгоритм вывода приложений в топ Google Play (продвижение в Google Play)

Алгоритм продвижения в Google Play не сильно отличается от «яблочной» системы.

Перечислим основные этапы этого процесса:

1. ASO-продвижение. Основные действия мы уже прописывали выше, напомним лишь, что повышенное внимание стоит уделить проработке семантического ядра, поиску релевантных пользовательских запросов и адаптации описания текста приложения.

2. Изучение и анализ конкурентов. Рассматривают 3-5 ближайших конкурентов и выписывают их сильные и слабые стороны. Для выходящего приложения прописывают концепцию, список «фич» (преимуществ), основные возможности для пользователей (пользу) и угрозы (возможный негатив или несоответствие ожиданиям).

3. Подготовка рекламных кампаний. Запускайте объявления во всех плейсментах, где находится ваша ЦА: от социальных сетей до контекстно-медийных сетей.

4. Посевы на сайтах и форумах. Размещайте информацию о вашем приложении в медиа, у блогеров, включайте ее в тематические подборки свежих приложений и сейте по новостным агрегаторам. Если уверены в качестве своего приложения — уделите время подаче и презентации: чем креативнее она окажется — тем выше будет число новых инсталляций.

5. Кросс-промоушен (бартерное размещение). Если есть возможность — можно рекламировать приложение внутри чужого приложения смежной тематики. А взамен — разместить их рекламу внутри своего приложения. На старте продаж приложения такой способ маркетинга может хорошо сработать.

6. Мотивационный трафик. Механика, которая вознаграждает пользователей за совершение какого-то простого действия: написать отзыв, поставить оценку, поделиться страничкой приложения в соцсети и т.д. Увеличение пользовательских реакций отмечается алгоритмами маркетов — и позиции приложения в выдаче повышаются.

7. Локализация при выводе на внешние рынки. Если в ваши планы входит масштабирование на другие геолокации — обязательно продумайте качественную локализацию для продвижения мобильного приложения. Пользователи оценят, если вы переведете не только элементы интерфейса, но также заголовки, сделаете озвучку и техподдержку на их языке.

Продвижение через Google Ads

Рекламный сервис от Google позволяет создавать и запускать рекламные кампании, нацеленные конкретно на скачивание приложений. Более того: рекламу можно запускать на разных плейсментах: не только в окне поисковой выдачи, но и в других сервисах от Google — Gmail и Youtube, на сайтах партнерской сети и т.д.

Реклама в Google Ads также действует по принципу аукциона, однако можно провести различную оптимизацию показов рекламы:

• Инсталляция приложения. Здесь оплата идет конкретно за одну установку приложения.

• Совершение целевого действия. В этом случае вы платите за конкретное пользовательское взаимодействие: регистрацию, переход на страницу продукта, заполнение формы и т.д.

• Увеличение ценности действий. Самая сложная настройка, которую лучше доверить опытному таргетологу. Суть в том, что вы устанавливаете сумму, которую хотите вернуть от «потраченных инвестиций», например: за каждый потраченный 1$ вы ожидаете покупок внутри приложения на 0,4$.
  
  

Анализ эффективности ASO-оптимизации

Секрет успешного продвижения приложения — в постоянном анализе эффективности рекламных каналов и быстром реагировании на изменения хода рекламной кампании. Информацию нужно собирать из нескольких источников: сервисов AppMetrica от «Яндекса» и Analytics for Apps от Google; а также из «кабинетов разработчиков» — App Store Connect и Google Play Developers Console. Кроме десятков полезных статистических данных, эти сервисы дают возможность оценивать эффективность составленного семантического ядра, анализировать конкурентов и делать выводы об общей эффективности ASO-продвижения.

Для оценки эффективности продвижения в магазине приложения используют множество параметров, но самыми важными являются:

• Число и частота инсталляций приложения.

• Источники трафика на страницу установки приложения.

• Стоимость одной установки (конверсия из рекламы в инсталляцию).

• Соотношение величины потраченного на рекламу бюджета к чистой прибыли, которую генерирует приложение.

• Частота заходов и время, проведенное в приложении.

• Частота совершения пользователем целевых действий (покупки в приложении, поделился результатами и т.д.).

Альтернативные способы продвижения приложения

Все, что не относится к прямому запуску рекламы через сервисы — можно отнести к альтернативным способам продвижения приложений. Например, можно создать тематические сообщества в соцсетях, набирать подписчиков через бесплатные посты и повышать их уровень вовлеченности хорошим контентом (тем самым стимулируя делиться информацией о приложении или совершать в нем покупки). Можно организовывать коллаборации с блогерами, предлагая им именные промокоды на установку приложения со скидкой. Можно освещать самые яркие «фичи» программы в медиа, создавая и точечно отправляя пресс-релизы. Можно организовать виральную e-mail-рассылку и перевести открывших письма в подписчики. Словом, способов много. Но в любом случае хорошим стартом будет углубленное изучение активностей конкурентов, площадок, на которых они размещаются и контента их сайта при помощи сервиса Similarweb.

Заключение

Только на двух платформах — AppStore и Google Play, ежедневно выходит от нескольких сотен до нескольких тысяч приложений! Чтобы не затеряться среди них — необходимо провести грамотную оптимизацию вашего приложения (еще до запуска), предусмотреть PR-активности и запланировать рекламный бюджет на продвижение приложения. Какие шаги и в каких именно сервисах нужно сделать — мы рассказали в этой статье.

Статью подготовила Ирина Гайдукова,  ведущий спикер Webcom Academy.