Запустили рекламную кампанию, но результат совсем не тот, который вы ожидали? Давайте попробуем разобраться, что могло пойти не так и на что в первую очередь необходимо обращать внимание.
Перед изучением статьи рекомендуем посмотреть наш видеоролик.
Первое, что следует держать под контролем — это поисковые запросы пользователей, по которым показываются ваши поисковые объявления.
В случае с Яндексом — выбираем необходимую нам кампанию, переходим в статистику, далее идём в отчет «Поисковые запросы», выбираем необходимую дату и анализируем запросы. Ваша цель — найти такие поисковые запросы, которые абсолютно не относятся к вашему направлению.
Нашли такие запросы? Выделяем и добавляем в список минус-фраз на уровень кампании.
В случае с Google:также выбираем нужную кампанию, переходим в раздел «Ключевые слова» и переключаемся в раздел «Запросы».
Действуем по тому же принципу, что и в Яндекс — ищем запросы, которые не относятся к вашей рекламной кампании и добавляем в список минус-фраз.
Второе, на что мы обращаем внимание — это площадки (то есть сайты), на которых показываются ваши рекламные объявления. В данном случае речь идет о рекламных кампаниях РСЯ и КМС.
В случае с Яндексом — выбираем нужную кампанию РСЯ и переходим в статистику, далее переключаемся в отчёт по площадкам и начинаем чистить.
Отключать показ на площадках стоит по следующему принципу:
- не приносят конверсий;
- приносят трафик низкого качества (высокий показатель отказов, низкое количество просматриваемых страниц и короткая длительность сеанса);
- дорогая стоимость перехода;
- низкая кликабельность по сравнению с остальными площадками;
- переходы с мобильных приложений.
В случае с Google — выбираем рекламную кампанию КМС, переходим в раздел «Места размещения» и переключаемся на вкладку, где показывается ваша реклама. Чистим площадки по такому же принципу, как и в Яндекс.Директ.
Важно!
Рассмотрим нюансы в работе поисковых объявлений
Поисковые объявления могут показываться не только на страницах поиска Яндекс и Гугл, но и на сайтах поисковых партнеров данных систем. Например, auto.ru, bing.com, картинки Яндекса.
Как правило, поисковые партнёры накручивают большое количество показов одновременно с маленьким количеством переходов. В результате чего кликабельность ключевых слов довольно низкая. Так как кликабельность у определённых ключевых слов будет низкая, можно принять не совсем объективное решение по поводу отключения того или иного ключевого слова.
Поэтому целесообразно отслеживать также статистику и по таким поисковым партнерам.
В случае с Яндексом — выбираем нужную поисковую кампанию и переходим в статистику, далее идём в отчет по поисковым площадкам.
Если видим, что какая-то площадка накручивает много показов без кликов, можно ее смело выключать.
В случае с Google немного сложнее. Если в Яндекс мы можем смотреть, на каких именно площадках показывалось поисковое объявление, то в Google этой информации нет. Мы можем видеть только общую статистику по поисковым партнёрам.
Как посмотреть эти данные? Просто добавляем сегмент «Сеть с поисковыми партнерами» и смотрим: если количество показов преобладает над количеством кликов и конверсий оттуда не было, их можно смело отключать.
Третье. Необходимо контролировать, на каких позициях показываются ваши поисковые объявления.
Особенно остро стоит вопрос, если вы сами вручную выставляете ставки. Аукцион в течении дня постоянно меняется, и вы можете не уследить и выпасть в гарантию. В этом случае ваши потенциальные клиенты попросту могут вас не увидеть.
Для удобного управления ставками вы можете использовать автоматические стратегии назначения ставок, а также биддеры (программные системы, которые автоматически меняют ставки в системах Яндекс.Директ и Google Реклама).
Важно!
В статье описаны некоторые из основных процессов по сопровождению рекламных кампаний, которые могут значительно повысить эффективность и отдачу от ваших кампаний в случае их выполнения. А в случае их игнорирования — свести эффективность кампаний на нет.
Выполняйте эти процедуры хотя бы несколько раз в неделю, и вы в значительной степени застрахуете себя от слива рекламного бюджета.
|
Статью подготовила Ирина Гайдукова, ведущий спикер Webcom Academy. |
