Запустили рекламные кампании, но результат не совсем тот, который вы ожидали?
Предлагаем заглянуть в «слепую зону» рекламного кабинета и найти возможные причины происходящего!
Первым делом рекомендуем зайти в раздел «Статистика» по одной из кампаний, далее немного перенастроить «Мастер отчетов»: выбрать дополнительные столбцы «Средняя позиция показов» и «Средний объем трафика».
В данном срезе достаточно удобно ориентироваться, какой объем трафика вы получаете изо дня в день и на каких позициях показываетесь.
Если вы видите, что объем трафика слишком мал для вас, следовательно, рекламной кампании есть куда расти и, вероятно, ваших ставок или установленного бюджета недостаточно для показов на верхних позициях.
Далее предлагаем переместиться в отчет «Поисковые запросы»
Для удобства можно выбрать группировку «за выбранный период».
Данный отчет является источником как минус-слов для вашей кампании, так и источником новых ключевых слов. Удобно собирать минус-слова с помощью расширения для Chrome WordStater.
Возможно, у вас мог появиться логичный вопрос: зачем добавлять поисковые запросы пользователей в свою рекламную кампанию, если я и так по ним показывался, показываюсь и буду показываться?
Чтобы разобраться в данной ситуации, обратите внимание на условие показа, которое соответствует данному поисковому запросу.
С точки зрения точности, они несколько разные, следовательно, релевантность может хромать. А мы помним, что релевантность влияет на стоимость перехода.
Если вы добавите данный поисковой запрос к себе в рекламную кампанию в качестве ключевого слова, пропишите под него максимально релевантный заголовок, так релевантность будет выше, а стоимость перехода может оказаться ниже.
Как релевантность объявления (в нашем случае, заголовка) влияет на прогнозируемую стоимость перехода, можно увидеть из данного примера.
При одинаковых ставках прогнозируемый объем трафика отличается более, чем в 2 раза.
С ключевыми словами закончили. Переходим к рекламным объявлениям и попробуем выбрать наиболее кликабельное.
Не спешите смотреть на простой CTR! Обратите внимание на взвешенный CTR.
Рассмотрим наглядный и простой пример.
Допустим, у нас есть два креатива с одинаковым числом показов и почти одинаковым количеством кликов.
Второе объявление вроде бы кликабельнее, что выглядит логично — ведь CTR у него выше. Но простой CTR не учитывает объём трафика или, скажем по-другому, на каких позициях показывались эти объявления.
Согласитесь, что показ на 1 месте спецразмещения и далеко в гарантии – это показы совершенно разного качества. Как раз таки взвешенный CTR и учитывает этот момент и показывает, что первый креатив на самом деле был кликабельнее, хотя и показывался в выдаче на позиции с более низким объёмом трафика.
Почистили запросы, обновили объявления, подняли ставки, а CTR на поиске аномально низкий?
Загляните в отчет по площадкам. В ряде тематик можно обнаружить такую ситуацию, что большая часть показов была совершена не на основном поиске Яндекса, а на его поисковых партнерах.
В этом случае рекомендуем запретить показы на таких площадках. Чтобы избежать данной ситуации в будущих поисковых кампаниях, эти площадки можно заранее в них исключить.
Идем дальше. Кампания работает, количество входящих звонков ощутимо выросло, но коллтрекинга нету и точно понять, с какого источника и канала приходят звонки, не представляется возможным.Где можно посмотреть, какая из кампаний приносит потенциальные звонки?
Ответ прост, в том же «Мастере отчетов». Заходим в него, далее выбираем срез «Место клика», а из столбцов – «Клики». Также добавляем к отчету фильтр «Тип устройства – Мобильные». Нас будет интересовать именно клик по телефону из объявления. В данном случае видно, что за отчетный период было совершено n кликов по телефону, то есть потенциальных звонков.
Без дополнительных систем отслеживания сказать точно, что клик по телефону закончился звонком, не получится.
Мы рассмотрели несколько из множества отчетов, в которых вы можете найти узкие места ваших рекламных кампаний, а также идеи для их оптимизации. Подробнее по теме вы можете увидеть в нашем ролике.
Хотите знать больше?
Следите за нашими YouTube и Telegram каналами, в них мы оперативно делимся новинками из мира digital!
