Теневой бан в Инстаграм: что это, причины, проверка аккаунта, способы выхода

Теневой бан «вручают» за несоблюдение или прямое нарушение правил Инстаграм. При этом владельца аккаунта в публикациях постов или сториз не ограничивают, но сильно «урезают» их охваты и органические показы. Это означает, что ваш пост не будет показан в выдаче по хэштегам, не попадет в «рекомендованные», будет реже демонстрироваться по сравнению с другими постами, не будет искаться по геометке. Еще один неприятный нюанс: теневой бан накладывают без предупреждения владельца аккаунта.

Почему аккаунт попадает в теневой бан в Инстаграм

Существует 7 главных причин попадания аккаунта в теневой бан. Вот они:

• Применение сервисов автоматизации. Причем, неважно, что именно вы автоматизируете: простановку лайков на аккаунтах интересующей вас категории или процессы сбора аналитики по своему аккаунту. Больше всего Инстаграм «не любит» сервисы массфолловинга, масслайкинга и рассылок в Direct. Но может также влепить бан и за использование вполне безобидного сервиса автопостинга.
  
  Социальная сеть сканирует IP-адреса, с которых вы заходите, и если у вас несколько точек входа — можно получить «пенальти». Также существует информация, что Instagram более лоялен к приложениям и сервисам, которые реже обращаются к его API (от англ. Application programming interface, интерфейс программирования приложений, или проще — программный интерфейс).

• Превышение допустимого лимита пользовательских активностей. Если вы массово лайкаете или комментируете другие аккаунты — алгоритмы соцсети могут посчитать, что вы пользуетесь сервисами автоматической накрутки и наложить на ваш аккаунт ряд ограничений. Начиная с выключения функции, которой злоупотребили (например, отключения способности лайкать) и до наложения теневого бана. Доподлинное количество лимитов на активности — неизвестно.

• Накрутки. Существует множество способов накрутить себе тысячу-другую подписчиков. Инстаграм регулярно блокирует одни сервисы, но взамен их появляются другие. Начиная от полностью автоматических программ и заканчивая «биржами лайкателей», где реальные люди за деньги смотрят ваши сториз, оставляют комментарии, лайкают, добавляют к себе в закладки и т.д. Если алгоритмы соцсети замечают такую подозрительную активность — теневой бан почти неизбежен.

• Массовые активности. К ним относятся прежде всего массфолловинг и масслайкинг, когда пользователей Инстаграм призывают совершить какие-либо действия в обмен на шанс получить награду, выиграть приз и т.д. Сюда же относят спам-рассылки в Директ, масслукинг и организацию массовых отписок.

• Использование в Instagram запрещенных хэштегов. Список этих слов огромен и постоянно обновляется, поэтому лучше сверяться с ним прямо накануне публикаций. Но если говорить коротко, то сюда попадают многие слова и жаргонизмы, связанные с сексуальной стороной жизни людей, наркотиками, шокирующим и оскорбляющим контентом и т.д. Скажем, нельзя делать акцент на гендере или расе человека. 

• Злоупотребление однотипными хэштегами. Если вы регулярно используете под каждым постом список из 20-30 одних и тех же хэштегов (даже перемешивая их между собой при публикации) — есть шанс заполучить теневой бан. Алгоритмы сети посчитают это спамом, даже если вы будете использовать брендовые или фирменные слова (которыми не пользуется больше никто).

• Жалобы на ваш Instagram-профиль. Одна из самых «обидных» причин наложения теневого бана — и самая непредсказуемая. Во-первых, вы можете опубликовать пост, содержание которого оскорбит кого-то из ваших читателей и он на вас пожалуется. Если вы счастливый обладатель аккаунта со 100К+ подписчиков — вероятность такого события вполне реальна (ведь всем не угодишь чисто статистически). Во-вторых, атаку на вас могут устроить конкуренты: достаточно направить несколько десятков однотипных жалоб, чтобы алгоритмы соцсети «на всякий пожарный» урезали вам охваты. При этом точное число жалоб для получения теневого бана — никому не известно.

Как проверить аккаунт Инстаграм на теневой бан

Ни представители, ни алгоритмы социальной сети Instagram никак не уведомляют вас о «присвоении» аккаунту теневого бана. Обнаружить это можно по косвенным признакам, правда для некоторых из них потребуется перевод аккаунта из «личного» в статус «бизнес-аккаунт». При этом станет доступна расширенная статистика, которую можно анализировать. Итак, основные признаки получения теневого бана:

1. Существенно снизились просмотры поста по хэштегам. Скажем, если раньше пост смотрели около тысячи человек, а сейчас — всего пара десятков. Еще один индикатор бана — полное отсутствие (исчезновение) статистики по хэштегам в профиле.

2. Пост не отображается в поиске по хэштегам. Чтобы убедиться в этом, можно прописать пару заведомо низкочастотных хэштегов под постом, опубликовать его, а затем — попросить нескольких знакомых отыскать пост. Если они не смогут найти его поиском — скорее всего вам присвоили теневой бан.

3. Посты не отображаются в поиске по геолокациям. Проверить это можно тем же способом, что и в предыдущем пункте.

4. Активность подписчиков резко упала: они гораздо меньше комментируют, лайкают и т.д. В случае теневого бана падают органические показы вашего контента, поэтому такая реакция закономерна и является одним из признаков «штрафа».

5. Упали общие охваты всех публикаций в Instagram. Причем, обычно охваты падают в разы, и это заметно сразу. Частным случаем этого признака является исключение контента из списка «рекомендаций».

Также существуют сервисы, которые с определенной степенью вероятности могут сигнализировать о присвоении вашему аккаунту инстаграм теневого бана. Популярность пользуются Triberr и Instagram shadowban tester.

Как выйти из теневого бана в Инстаграм

В этом пункте рассказываем о рекомендациях, которые с высокой вероятностью помогут выйти из теневого бана или сократить время пребывания в нем.

• Попробуйте стереть все имеющиеся хэштеги с наиболее свежих публикаций (возьмите 20-30 штук). Удалить нужно как в самом посте, так и те, что стоят в комментариях.
  
  
  
  
• Заморозьте свои действия в аккаунте. Не совершайте никаких действий на протяжение хотя бы 3 суток, даже не подписывайтесь, а лучше — вообще не заходите в Инстаграм.
  
• Если использовали какие-то сторонние сервисы (любые, даже те, что раньше работали без ограничений) — «отвяжите» свой аккаунт от них.
• Попробуйте сменить статус своего аккаунта с «режима автора» или «бизнес-аккаунта» обратно на «личный».
• Попробуйте внести изменения в шапку профиля: смените фото аватара, контактную информацию или текстовое описание. Если есть ссылка на сайт или другой внешний источник в сети — удалите ее.
  
  
  
  
• Спустя трое суток после обнаружения признаков теневого бана — опубликуйте несколько постов без использования хэштегов и геометок. Проверьте охваты по ним.
• Попробуйте заходить в аккаунт только с основного гаджета (например, смартфона) и постоянного места входа (домашний или рабочий Wi-Fi). Не используйте при этом фильтры, VPN или прокси — пусть соцсеть увидит, что ваши действия — прозрачны.
• Если в Instagram крутятся рекламные объявления — остановите их.
• Если этого не сделали раньше — привяжите к Инстаграм свой Facebook-аккаунт.
• Если ничего из перечисленного не сработало — пишите в техподдержку.

FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)

1. Могут ли наложить теневой бан в Instagram навсегда?

Нет, такие случаи не задокументированы. Если вы допустили серьезные нарушения правил платформы, ваш аккаунт могут заблокировать, но такой бан не будет считаться теневым.  Скорее всего, ваш аккаунт просто удалят. Теневой бан — это своего рода «предупреждение», которое не ведет к удалению аккаунта.

2. Какова продолжительность теневого бана в Инстаграм?

Точных данных нет, поскольку это время индивидуально для каждого случая. Чаще всего теневой бан «присуждают» на срок от нескольких дней до 1-2 недель. Но в исключительных случаях аккаунт могут отправить в теневой бан и на несколько месяцев.

3. Есть ли 100% работающий способ выйти из теневого бана?

Такой способ доподлинно не известен. Однако чаще всего аккаунт все-таки выводят из теневого бана в Инстаграм после устранения нарушений (их перечислили в п.2 этой статьи). Также повышает шансы вывода из бана отсутствие активности в аккаунте (или ее значительное уменьшение).

Заключение

Теневой бан — неприятная ситуация, которой можно избежать в большинстве случаев просто соблюдая правила платформы Instagram. Если все же вмешался фактор случайности (вы по невнимательности проставили запрещенных хэштеги или на вас пожаловались) — попробуйте применить методы, описанные в этой статье.

Статью подготовила Светлана Лескить,  ведущий спикер Webcom Academy.