Возврат инвестиций в интернет-рекламу может быть обеспечен только при условии ее эффективности. Разумеется, каждый клиент самостоятельно определяет, удовлетворяют его результаты проводимых рекламных кампаний либо нет. Однако существуют давно известные объективные методы анализа эффективности интернет-рекламы, позволяющие улучшить ее качество. А следовательно – получить больше обращений потенциальных клиентов и исключить источники, приносящие наименьшую пользу.
Как проводится анализ эффективности интернет-рекламы?
Собирать информацию можно из нескольких источников, в первую очередь – из аналитических сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics. Счетчики этих систем устанавливаются в коде сайта и в автономном режиме оценивают десятки различных параметров, в том числе:
- количество просмотренных страниц, или хитов. Чем больше хитов приходится на конкретную единицу времени (час, сутки, месяц и т.д.), тем выше привлекательность ресурса для посетителей;
- количество уникальных пользователей, или хостов;
- источники приходящего на сайт трафика;
- продолжительность и глубину просмотра каждой страницы и т.д.
Благодаря Яндекс.Метрике и другим аналитическим сервисам владелец сайта может понять, какие страницы ресурса вызывают интерес у посетителей, а какие, напротив, нуждаются в доработке.
Также черпать информацию об эффективности проводимых кампаний можно из логов – файлов, сохраняемых на сервере и фиксирующих данные о посетителях. С помощью логов можно получить сведения о запросах посетителей, продолжительности посещения сайта, количестве просмотренных страниц и т.д.
Анализ эффективности контекстной рекламы невозможен без оценки CTR – важнейшего показателя, характеризующего кликабельность объявлений. Под CTR понимается процентное соотношение между числом показов рекламных объявлений и количеством совершенных по ним переходов пользователей. Значения CTR могут варьироваться от 0,01 до 10% и более, в зависимости от тематики рекламы, места ее размещения и т.д.
Еще один объективный параметр, позволяющий выполнить качественный анализ эффективности интернет-рекламы, – CTB, часто называемый коэффициентом конверсии. Он отображает соотношение между общим количеством посетителей ресурса и пользователями, совершившими покупку либо другое целевое действие. Оценка CTB и CTR выполняется при помощи счетчиков или логов сервера.
Зачем бизнесу оценивать эффективность вложений в интернет-рекламу?
В первую очередь – чтобы достоверно оценивать получаемую от нее отдачу. Любая реклама должна приносить новые заказы или приводить новых клиентов, и интернет здесь не исключение. Если же реклама не работает, ее эффективность необходимо повышать либо отключать не приносящие пользу источники. Сэкономленные средства можно направлять на развитие бизнеса или вкладывать в другие, работающие инструменты. Кроме того, анализ эффективности рекламы позволяет улучшить клиентский сервис и повысить качество обслуживания. А это обязательно принесет свои плоды.
 |
Статью подготовила Светлана Лескить, ведущий спикер Webcom Academy. |
