ГлавнаяСтатьиВеб-аналитикаGoogle Analytics 4: обзор обновленной системы веб-аналитики

Google Analytics 4: обзор обновленной системы веб-аналитики

Самые важные новости сферы интернет-маркетинга

В октябре 2020 года Google презентовал новую версию аналитической платформы – Google Analytics 4 (GA4, Google Analytics Web + App), пришедшей на смену Universal Analytics (UA).

Google Analytics 4.png

Какие изменения повлек за собой этот апдейт? Как перейти на новую версию с существующими аккаунтами и как пользоваться GA4 – обо всем этом расскажем подробно в нашем гайде:

  1. Различия между Google Analytics 4 и предыдущей версией.
  2. Преимущества GA4.
  3. Как перейти на новую систему аналитики.
  4. Особенности интерфейса Google Analytics 4.
  5. Обзор отчетов Analytics 4.

Для более легкого усвоения последующего материала советуем посмотреть наше видео по этой теме!

Отличия Google Analytics 4 от предыдущей версии

В Google Analytics 4, ставшей логичным продолжением сервисов аналитики от Google, используется совершенно иная концепция сбора данных. В UA данные собираются на основе просмотров страниц, а в GA4 – строятся вокруг событий. Это позволяет лучше понимать, как пользователи коммуницируют с веб-сайтом либо приложениями.

Universal Analytics vs. Google Analytics.png

Ключевые отличия концепций сбора данных в UA и GA4 представлены в таблице:

 

Universal Analytics

Google Analytics 4

Просмотры страниц/экранов

Учитывается количество просмотров страницы сайта

Просмотры страниц/экранов воспринимаются как событие

События

Все виды взаимодействий пользователя с контентом: клик по кнопке, скачивание, заполнение формы, просмотр видео

Все виды взаимодействий пользователя с ресурсом: просмотр страницы, нажатие кнопки, системные события, ошибки на сайте

Сеансы

Последовательность действий пользователя на сайте за период

Показатели сеансов рассчитываются на основе данных о событии

Типы обращений

Регистрируются все действия, вызывающие срабатывание тега Google Analytics

Все виды взаимодействия с сайтом регистрируются как событие. Тип обращения системой не учитывается

Специальные параметры

Самостоятельно создаются для анализа данных, которые система не собирает автоматически

Специальные параметры не задаются. Система получает данные о параметрах параллельно с событием

Группы контента

Контент объединяется в группы для получения данных об общем количестве просмотров страниц из этой группы, названий страниц и т. д.

Группы контента не используются. Перенос данных о группах контента в Google Analytics 4 невозможен

User ID

Опция связывает идентификатор пользователя с данными о его взаимодействиях в ходе сеанса

Для каждого пользователя генерируются уникальные постоянные идентификаторы, позволяющие узнать, как аудитория взаимодействует с ресурсом на разных устройствах и платформах

Client ID

Связывает пользователя с его посещениями

Не учитывается

Параметры

Не учитываются

Вместе с событием передаются параметры, некоторые автоматически (заголовок страницы), некоторые добавляются вручную (идентификатор статьи, имя автора)

Свойство пользователя

Не учитывается

 

 

Характеристики пользователей, взаимодействующих с сайтом: возраст; страна; магазин, из которого было загружено приложение; тип устройства; бренд устройства

Отчеты

Ограниченные отчеты по разным устройствам и платформам

Полные отчеты по разным устройствам и платформам


Преимущества Google Analytics 4

Google называет GA4 будущим веб-аналитики, и за этими словами стоят весомые преимущества.

  • Кроссплатформенное отслеживание данных.

Analytics 4 собирает данные по веб-сайтам и приложениям с последующим объединением их в единой отчетности. Это исключает необходимость использования разных инструментов аналитики для устройств и платформ.

  • Усовершенствованная статистика.

GA4 позволяет просматривать исходящие клики, глубину прокрутки, поиск по ресурсу, взаимодействия с видео и другие важные данные.

Вовлечение обзор Google Analytics 4.png

  • Расширенные инструменты аналитики.

В «Центре анализа» Google Analytics 4 можно создавать собственные отчеты и анализировать данные по любым метрикам: сравнивать сегменты, проводить когортный анализ и т. д. Раньше это было доступно исключительно пользователям Google Analytics 360.

Центр Анализа Google Analytics 4.png

  • Углубленный анализ вовлеченности пользователей.

В Google Analytics 4 нет понятия «показатель отказов». Новый способ отслеживания вовлеченности показывает, с каких устройств чаще совершаются покупки, какой контент интересует посетителей разного возраста, из какой страны чаще просматривается видео и т. п.

Вовлеченность пользователей Google Analytics 4.png

  • Прогнозирование склонности к покупке.

На основании анализа поведения пользователей проводится их сегментация на тех, кто совершит покупку в течение 7 дней, и тех, кто просто уйдет.

Как перейти на Google Analytics 4

Новым пользователям доступны два инструмента веб-аналитики Google: и Analytics 4, и UA. При создании аккаунта необходимо нажать кнопку «Показать дополнительные параметры» на экране «Настройка ресурса» и включить функцию «Создание ресурса Universal Analytics».

Создание ресурса Universal Analytics.png

Для существующих пользователей автоматического перехода на новую версию системы аналитики не предусмотрено — это придется сделать самостоятельно, воспользовавшись одним из следующих способов:

  • Создать новый ресурс Google Analytics 4. Процесс занимает минимум времени. Основные настройки копируются из UA и переносятся в GA4. Дополнительные настройки (аудитории, конверсии и др.) необходимо изменить вручную.
  • Подключить существующий ресурс к GA4 (доступно только для администраторов ресурса). Суть: нужно связать новый (Web + App) и существующий ресурс и перенести конфигурации Google Analytics.

Трудности для маркетологов и аналитиков, возникающие при переходе на Google Analytics 4, связаны с новой моделью сбора данных, новыми показателями и временными затратами на перенос некоторых отчетов.

Интерфейс Google Analytics 4

В GA4 информация представлена в виде дашбордов. На главную страницу выведена сводная информация о пользователях на сайте и в приложениях: посещаемость, количество новых посетителей за анализируемый период, средняя продолжительность взаимодействия с сайтом и др.

Интерфейс Google Analytics 4.png

Ключевые отличия главной страницы Google Analytics 4 от предыдущей версии:

  • Аналитика собирается и с ресурса, и с приложений.
  • Статистика формируется на основании поведенческих реакций пользователей, а не сеансов.
  • Меню адаптировано под аналитику пользователей.

Разделы меню Google Analytics 4

  • Жизненный цикл. Отображает данные о поведении посетителей на сайте/в приложениях: каналы привлечения, число новых пользователей, вовлечение, монетизация.
  • Пользователь. Здесь представлено два отчета:

«Демографические данные». Позволяет в целом по странам и в разрезе конкретной страны определить общее число пользователей, количество сеансов на одного посетителя, количество зарегистрированных событий и другие данные.

«Технологические данные». Показывает, какое устройство, браузер, операционную систему использовал посетитель, позволяет оценить взаимодействие посетителя с каналом.

  • События. Собирает информацию по всем значимым событиям на сайте/в приложениях и конверсиям: загрузка страницы на сайте, показ объявления и клик по нему в приложении и др. После создания ресурса нужно настроить теги либо интегрировать SDK (для новых ресурсов данные о событиях сразу недоступны).

Значимые события (основные действия пользователей на площадках) система Google Analytics 4 регистрирует автоматически.

  • Обзор. Включает набор инструментов для анализа аудиторий. В «Центре анализа» можно сделать собственный анализ, выполнить исследование, анализ последовательностей или пути.
  • Настроить. Раздел позволяет добавить новую аудиторию, определить атрибуты пользователей и на их основе создать аудитории, настроить доступ.

Обзор Меню Google Analytics 4.png

Обзор основных отчетов Google Analytics 4

Структура отчетов, характерная для UA, в новой версии отсутствует. Стандартных отчетов в GA4 меньше, но они качественные: отслеживать интересы целевой аудитории и эффективность рекламных активностей стало проще.

Отчет в реальном времени

Возможности:

  • просмотр количества посетителей сайта за последние 30 минут;
  • анализ данных пользователей в разных срезах (кампания, источник захода, канал и т. д.);
  • детализация данных для различных категорий событий по событию/параметру;
  • отслеживание конверсии по названию события;
  • добавление сравнения;
  • просмотр сводки из ленты активности случайного пользователя.

Обращает на себя внимание обновленная карта Google Maps/Google Earth: синие кружки обозначают активность пользователей в определенном регионе.

Отчет в реальном времени Google Analytics 4.png

Отчеты по удержанию

Для анализа сайта нужен когортный анализ, для которого в GA4 предусмотрены отдельные отчеты по удержанию. В них показывается динамика новых и вернувшихся посетителей, удержание пользователей и взаимодействие с ними по когортам, общая ценность аудитории и другое. Все это помогает оценить, насколько посетители склонны возвращаться на сайт для совершения целевого действия.

Отчет удержания Google Analytics 4.png

Дашборд вовлеченности

В отдельной вкладке с дашбордом о вовлечении показываются:

  • среднее время взаимодействия посетителей с ресурсами компании;
  • распределение за последние 30 минут по минутам;
  • страницы, популярные в последние 30 минут;
  • популярные события, заголовки страниц;
  • число просмотров и событий и их динамика;
  • действия посетителей с течением времени;
  • лояльность пользователей.

Дашборд вовлеченности Google Analytics 4.png

Данные позволяют понять, какие события совершаются пользователями, на каких страницах, как меняется поведение посетителей с течением времени. Это поможет оптимизировать «жизненный цикл» пользователя, чтобы он чаще совершал целевое действие или реже уходил с сайта.

Источники и привлечение трафика

Отчет по источникам трафика также изменился. Для анализа рекламных кампаний вместо используемого ранее «Источники/канал» в Google Analytics 4 появился отчет «Источники трафика».

Источники трафика Google Analytics 4.png

В отчете «Привлечение трафика» можно изучить трафик в разрезе источников и каналов, оценить конверсионность и доходность.

Привлечение трафика Google Analytics 4.png

Заключение

Google Analytics 4 — новая, более интеллектуальная, гибкая и масштабируемая система аналитики, предлагающая новичкам понятный и простой интерфейс, а продвинутым экспертам широкие возможности для углубленной веб-аналитики. Пока не идет речи о прекращении поддержки старых версий Google Analytics. Главное это обновиться до Google Analytics 4, научиться работать с ней и начать сбор данных.


614_oooo.plus.png
Статью подготовила Анастасия Горбач, 
ведущий спикер Webcom Academy.

Самое свежее за последнюю неделю

Пошаговая оптимизация РСЯ для конкурентной тематики металлопроката
Будет полезен всем, кто работает в сложных тематиках, где трафика в поиске мало, а стоит он дорого. В кейсе специалисты рассказали, как правильно определять интересы аудитории для запуска кампаний в РСЯ и настраивать показы в регионах.
Кейс: перезапустить сайт и получить в 2 раза больше заказов, чем планировали на старте
Наши коллеги из Webcom Performance подготовили крутой кейс по SEO: рассказали, как добиваться поставленных результатов (и первыполнять их!) правильными действиями и без больших дополнительных затрат.
Facebook Ads Manager: цели, форматы, настройки
На конкретных примерах разбираем, как не запутаться в инструментах Facebook и каких ошибок можно избежать на старте запуска рекламных кампаний!
Как один отчёт Метрики помог увеличить высококонверсионный трафик из поиска в 22,5 раза за год для интернет-магазина автозапчастей
Специалисты Webcom Performance рассказали, как с помощью Яндекс.Метрики нашли точку роста, которая позволила в разы увеличить трафик на сайт за очень короткое время.
Слепые зоны Яндекс.Директа: повышаем эффективность
Мы рассмотрели  несколько из множества отчетов, в которых вы можете найти узкие места ваших рекламных кампаний, а также идеи их оптимизации.

Наши контакты

Республика Беларусь,
Минск, ул. Маяковского, 16А, 2 этаж

УНН 192012073

info@webcom-academy.by Как добраться, видео-руководство Написать нам
  1. Главная
  2. Статьи
  3. Веб-аналитика
  4. Google Analytics 4: обзор обновленной системы веб-аналитики